Керівник групи та підтримка клієнтів (PL+EN) в SkyUp Airlines

Ми – Join UP! та SkyUp Airlines – разом утворюємо групу компаній з українським ДНК – UPfamily, та є стратегічними партнерами. Наша команда - це 1400 + професіоналів в Україні та за кордоном.Join UP!— це український туроператор, що був заснований у 2010 році, є одним із найсильніших туроператорів та найпотужніших гравців на туристичному ринку України. Ми працюємо в Україні, Казахстані, Естонії, Латвії, Литві, Молдові, Польщі та Румунії. Загалом у портфоліо Join UP! понад 40 напрямків. У портфелі туроператора понад 7000 доступних для резервації готелів, з яких понад 250 — ексклюзивні. Join UP!™ разом зі своїм стратегічним партнером SkyUp Airlines є офіційними партнерами президентської ініціативи United24. Наша місія - заохочувати до подорожей, щоб змінювати світогляд людей.Ми запрошуємо до команди людей, щиро закоханих у свою роботу, тих, хто готові приймати виклики та перетворювати їх на можливості, а ще розділятиме наші цінності. Разом з нами ти отримаєш досвід роботи у міжнародній компанії, зможеш втілити свої знання на практиці, реалізовувати круті проекти та професійно розвиватися. Ми віримо, що найкращі рішення команда знаходить та втілює у життя саме тоді, коли кожен може зробити свій внесок. Тут ти матимеш можливість не лише пропонувати ідеї, а й реалізовувати їх у життя. Ми в цьому разом!Для досягнення наших амбітних цілей ми шукаємо Team Lead Community&Customer Supportдо нашої команди. Якщо ти вмієш і хочеш працювати в динамічному середовищі в команді челенджерів, маєш проактивну позицію - welcome U aboardРоль передбачає:Контроль якості роботи команди Community&Customer SupportСкладання графіку роботи командиВирішення складних кейсів клієнтівРобота зCRMВзаємодія з іншими відділами компанії для вирішення проблеми клієнтаМи очікуємо від кандидата:Досвід роботи з клієнтамиДосвід роботи у роліTeamLeadЗнання мов: українська, англійська (вище середнього), польська (високий)Робота у туризмі чи авіації буде перевагоюВміння «вести за собою» командуВміння вирішувати проблеми та працювати з негативомТворчий підхідВідповідальність, пунктуальністьГрамотністьЩо ми пропонуємо:Лідерську роль у великій міжнародній компанії, яка швидко та впевнено масштабується на нові ринки.Ми підтримуємо розвиток колег і пропонуємо: корпоративний університет GROW UP, компенсацію зовнішнього навчання і тренінгів.Культуру відкритості, рівності та підтримки.Щорічну оплачувану відпустку та лікарняні. Графік роботи з пн-пт 9-18 (за польським часом)Корпоративне медичне страхування. Конкурентну заробітну плату. Корпоративні знижки на подорожі з Join UP!Можливість працювати віддалено або у гібридному форматі.Ми пишаємося бути українським бізнесом і робимо все можливе, щоб підтримувати країну, та одне одного: у нас є внутрішня благодійна ініціатива Together with U, де ми допомагаємо колегам у ЗСУ.Приєднуйся до мультинаціональної команди челенджерів, яка щодня трансформує туристичну галузь, і здійснює мрії людей про подорожі. Більше про нас :https://joinup.ua/uk/Join UP!: Overview | LinkedInТуроператор Join UP | Kyiv | FacebookТуроператор Join UP! (@joinup.touroperator) • Фото и видео в Instagram/Надсилаючи резюме, Ви надаєтеТОВ ДЖОІН-АП!>згоду на обробку персональних даних, вказаних Вами у резюме та/або у супровідному листі до нього. Надані Вами персональні дані оброблюються для цілей опрацювання резюме, розгляду Вашої кандидатури на вакантну посаду та подальшої можливої комунікації з питань зайняття вакантної посади.ТОВ є володільцем бази персональних даних, до якої буде включено відомості, вказані у резюме. Персональні дані оброблюються нами відповідно до приписів Закону України .Ви, як суб’єкт персональних даних, користуєтеся усіма правами, визначеними статтею 8 Закону України . Для реалізації прав, визначених Законом, Ви можете звернутися доТОВ із письмовим запитом, скерувавши його за юридичною адресоюТОВ .