Системний інженер в Wix

Wix дає змогу кожному досягти успіху в Інтернеті. З 2006 року ми зросли приблизно до 5500 співробітників у 22 країнах, запустили понад 40 продуктів і обслуговуємо понад 243 мільйони користувачів та їхніх відвідувачів у всьому світі. У Wix ми спонукаємо вас до інновацій, розвитку нетрадиційними способами та співпраці. Ми працюємо в невеликих командах, які тісно співпрацюють на високому рівні. 

Хоча ми вже є лідерами в галузі веб-створення та бізнесу, наша робота ще не завершена. Наша мета — стати головним двигуном Інтернету, щоб ми могли створити більш відкриту мережу для всіх. 

Про команду

Ми — ІТ-команда Wix. Ми надаємо технічну допомогу та підтримку співробітникам Wix щодо комп’ютерів, серверів, обладнання, програмного забезпечення та подій у глобальному масштабі. Ми дбаємо про все, від конфігурації до контролю, до технічного обслуговування, усунення несправностей і моніторингу, використовуючи новітню технологію для служб керування пристроями, Ansible і механізми автоматизації. Ми створюємо повністю автоматизовані процеси для моніторингу, закупівель, випадків безпеки, SLM, CRM тощо.

Опис роботи

1. Надання професійної ІТ-підтримки нашим співробітникам віддалено в різних місцях і часових поясах

2. Відстежуйте та швидко й ефективно реагуйте на запити, отримані через службу підтримки ІТ, відповідно до узгоджених угод про рівень обслуговування.

3. Керуйте запасами обладнання від оцінки та придбання до технічного обслуговування та амортизації

4. Тісно співпрацюйте з постачальниками, відділами закупівель і фінансами та візьміть на себе відповідальність за процес закупівель ІТ

5. Керуйте адаптацією і процеси відключення, у тому числі для віддалених працівників

6. Керування та обслуговування аудіо/відеообладнання

7. Керування встановленням кінцевих точок, оновленнями та усуненням несправностей на Windows, MacOS і Linux

Кваліфікація

• 3+ роки практичного досвіду в ІТ професіонал у сфері ІТ-підтримки та/або адміністрування

• Досвід роботи в середовищі з кількома ОС (MacOS, Windows і Linux)

• Перевірена здатність надавати проактивне обслуговування клієнтів із особливою увагою до деталей

• Досвід роботи з середовищами Active Directory, Azure та G Suite

• Досвід підтримки аудіоконференцій кімнатні технології

• Додатковий досвід роботи з такими інструментами та системами, як Meraki, Jira, Intune, Jamf і Slack

• Чудова проблема- навички розгадування та спілкування