Системний аналітик | System Analyst в XPAY GROUP LLC

Вітаю! Ми fintech компанія XPAY, наш флагманський продукт, це комплекс побудований на мікросервісній архітектурі, що дозволяє створювати гнучкі рішення для фінансового ринку. Компанія активно розвивається, в цьому році вже виконала одну із цілей ставши резидентом Дія City, та має амбітні плани по подальшому розвитку. 

Шукаємо колегу, що приєднається до нашої команди в ролі Системного аналітика та допоможе ефективно зростати команді та проекту. 

Розглядаємо кандидатів саме у Києві, адже частину часу ви будете проводити в офісі.

Очікуємо від нашого кандидата:

• досвід роботи за напрямком support від 2 років.

Професійний стек:

must have:

• технічна освіта;

• досвід не менше 1 року в сфері Fintech або банківській сфері в якості Support (L2);

• розуміння основ роботи API, формати передавання даних (JSON, XML), синхронна/асинхронна взаємодія, протокол HTTP;

• досвід роботи з Task Manager (Jira, Trello) та Ticket System;

• вміння планувати свій час, визначати пріоритети та ранжувати задачі по мірі важливості;

• впевнений користувач пакета MS Office (Excel, Word);

• вміння знаходити підхід до людей;

• високий рівень володіння українською мовою.

would be a plus:

• попередній досвід роботи з продуктами Atlassian, Zabbix (користувач, аналіз дашбордів, звітів), ELK-стек (аналіз логів). 

Серед ваших задач та обов'язків буде:

• комунікація з представниками клієнтів задля розв’язання їх питань роботи продукту;

• аналіз питань, які виникають зі сторони клієнтів та пошук шляхів їх вирішення;

• обробка виникаючих інцидентів, пріоритезація, відстежування статусів, ескалація;

• створення бази знань по типовим рішенням з найбільш розповсюджених проблем;

• активна взаємодія з технічною командю (R&D) компанії;

• моніторинг поточного стану системи;

• аналіз логів, performance-дашбордів, внутрішньої звітності для виявлення первинних причин у відхиленні роботи продукту;

• взаємодія з інтеграційним менеджером компанії при підключенні нових клієнтів;

• приймання нових сервісів в експлуатацію;

• робота з документацією щодо продукту.

Ми пропонуємо:

• гнучкий графік роботи з можливістю віддаленої роботи (3 дні в офісі, 2 віддалено);

• комфортабельний офіс біля м. Славутич;

• відшкодування вартості обідів;

• конкурентний рівень оплати праці (офер за результатами співбесіди);

• роботу над цікавим продуктом та нетипові задачі;

• можливості для навчання та саморозвитку;

• дружній колектив та корпоративні заходи.

P.S. Буде чудово, якщо в супровідному листі ви напишете декілька слів про себе. Ми в свою чергу відповімо на всі ваші запитання під час співбесіди та розкажемо про плани проєкту.