Системний адміністратор підтримки, SSA в SIM-Networks

Sim-Networks Ukraine (дочірня компанія німецької Netversor GmbH) запрошує до своєї команди — системного адміністратора підтримки.Вашими завданнями будуть:- технічна підтримка клієнтів компанії в сфері хостингу (робота в тікет системі);- допомога клієнтам в роботі з сервісами та оперативне усунення несправностей, допомога в перенесенні сайтів і проектів;- суворе дотримання правил і норм надання послуг (згідно SLA);- участь у наповненні та вдосконаленні бази знань (КБ);внесення пропозицій щодо вдосконалення системи взаємодії з клієнтами.Вимоги до кандидатів:- досвід роботи на посаді системного адміністратора від 2-х років;- попередній досвід надання послуг хостингу буде великою перевагою для кандидата;досвід віддаленої роботи з серверним та мережевим обладнанням в ЦОД;- здатність швидко знаходити причини, проблем і шляхи їх вирішення;- готовність працювати за позмінним графіком дистанційно з дому.Ви повинні знати і вміти:ОС Linux (Debian, CentOS, Ubuntu) — вище середнього / високого рівня, включаючи:- базова установка та налаштування системи;- досвід роботи з програмно-апаратним RAID 0/1/5/10;- досвід роботи з LVM;- діагностика навантажень CPU / RAM / HDD / мережі;- налаштування системи для навантажень sysctl / ulimits;резервне копіювання та відновлення системи;- установка або збірка нестандартних пакетів.ОС Windows Server — середній рівень адміністрування цих систем, включаючи:- базова установка та налаштування системи;- досвід роботи з програмним забезпеченням Raid;- налаштування RDS термінального сервера;- встановлення та налаштування контролера домену AD;резервне копіювання системи / відновлення з резервних копій.Віддалена робота з серверами за допомогою засобів IPMI / ILO / iDRAC, в тому числі:- встановлення та налаштування операційних систем Linux/Windows;- Налаштування BIOS / HW Raid 0,1,5,6,10;діагностика стану серверів;- діагностика стану HW Raid — заміна несправних дисків, розширення Raid.Віддалена робота з комутаторами та маршрутизаторами мережевого обладнання, включаючи:- базове налаштування віддаленого підключення;- базове налаштування маршрутизації L3;- досвід роботи з VPN IPSEC, OpenVPN, L2TP;- досвід роботи з мережею VLAN;- базова діагностика станів: стан портів, стан обладнання, наявність помилок в роботі;- оновлення прошивки (FW).Віртуалізація XEN / ESXi / KVM, включаючи:- базова установка та налаштування гіпервізорів у різних варіаціях — Xen opensource / XenServer / ESXi — 5.5−6.5 / KVM / Proxmox;- знання та розуміння принципів віртуалізації;- міграція ОС між різними гіпервізорами;- пошук проблем, пов’язаних з навантаженнями та браком ресурсів;- знання та розуміння принципів роботи віртуальних мереж;- досвід роботи з резервним копіюванням в системах віртуалізації.Віртуальний хостинг, включаючи:- знання та розуміння принципів спільного хостингу LAMP;- можливість роботи з панелями управління, зокрема ISPmanager або його аналогами Cpanel / DirectAdmin / VestaCP / ISPConfig / etc;- пошук проблем у роботі скриптів клієнтських сайтів;- перенесення сайтів між акаунтами та між різними серверами;- міграція сайтів з інших хостинг-провайдерів;- допомога у вирішенні проблем з некоректною роботою сайтів або пошти на віртуальному хостингу;- допомога в користуванні послугою;- допомога в установці та базовому налаштуванні скриптів/CMS;- допомога у відновленні сайтів з резервних копій;- знання / розуміння принципів надання послуг хостинг-провайдера — віртуальний хостинг, віртуальні сервери, виділені сервери, DNS, хмарні сервіси, розміщення обладнання;- написання скриптів для автоматизації роботи (bash / perl / python);- знання / досвід роботи з серверним програмним забезпеченням (nginx, apache, mysql, php, exim);- середній рівень знань в області СУБД MySQL / PostgreSQL / MSSQL, робота з SQL запитами, організація резервних копій, відновлення з резервних копій, діагностика навантажень;- знання протоколів прикладного рівня (HTTP, HTTPS, SMTP, POP3, IMAP, FTP, ISCSI, NFS, CIFS, DNS), вміння діагностувати роботу цих протоколів.Особисті якості:- орієнтованість на клієнта;- грамотне письмове та усне мовлення;- уважність;- організаційність;- здатність до швидкого навчання та самонавчання;- вміння брати відповідальність.Ми пропонуємо:- дружній професійний колектив;- навчання та професійне зростання в компанії, де ІТ є основним бізнесом!;- віддалена робота;- графік роботи: позмінно (12 годин, день/ніч, 2 дні роботи/2 дні відпочинку);- випробувальний термін: до 3 місяців;- соціальний пакет: згідно КЗпП оплачувана відпустка 28 к.д. та лікарняний.Прохання вказати побажання з/п