Спеціаліст служби підтримки (віддалений) (Uniwell) в Genesis

Uniwell — міжнародна сервісна компанія, яка є партнерською компанією Genesis та надає послуги Customer Care користувачам з понад 100 країн у галузі Health&Fitness.Ми шукаємоSupport Specialist для надання якісної підтримки користувачам застосунку у ніші Health and Fitness.Твоїми завданнями будуть:ведення живого спілкування із юзерами в чатах;допомога їм з планом тренувань та харчування;проведення аналізу чатів;залучення у формування бази знань.Ти будеш ментором для юзерів у досягненні поставленої мети та просто другом, до якого можна звернутися за допомогою у будь-який момент.Ми очікуємо від тебе:досвід роботи з клієнтами (на позиції Support Manager/ Account Manager або аналогічних);англійська Upper Intermediate+;вміння швидко реагувати та вирішувати запити клієнтів.Перевагами будуть:бекграунд у продажах;навички роботи з Intercom (Zendesk або FreshDesk).Що ми пропонуємо:зручний позмінний графік 4 через 2 (зміни 7-15, 15-23, 23-7);конкурентну компенсацію;можливості для зростання всередині команди;роботу з цікавим продуктом, що дійсно допомагає людям.