Спеціаліст підтримки (LuxTalent/BPM) в Luxoft Ukraine

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з Luxoft Україна Natali Podriez Natali Podriez IT Recruiter Project Description:Це проект підтримки корпоративних бізнес-систем, які допомагають автоматизувати внутрішні бізнес-операції Luxoft. У Luxoft працює близько 16000 співробітників, які працюють у різних місцях у Швейцарії, Великобританії, Німеччині, Україні, Польщі, Румунії, Великобританії, США тощо. Усі співробітники Luxoft є нашими користувачами. Ми здійснюємо підтримку користувачів (консультації, контроль дозволів, допомога в налаштуванні налаштувань) і технічне обслуговування. Ми використовуємо систему ServiceDesk для обробки тикетів користувачів для підтримки. Обов'язки: Підтримка користувачів бізнес-додатків, глибоке розуміння функціональності додатків і відповідних бізнес-процесів; Налаштування та автоматизація робочого процесу бізнес-процесів компанії в бізнес-додатках; Підтримка процесів інтеграції даних з іншими корпоративними системами. Інші пов’язані діїОпис обов’язкових навичок: HTML, REST API, Microsoft Excel, вирішення проблем, навички спілкування. Навички, які приємно мати: підтримка, C#, JavaScript, Python, HTML, XML, JSON, основи програмування, SQLLanguages: англійська: B2 Upper Intermediate Показати більше Показати менше Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов'язки Адміністрація і Навчання Галузі Information Technology & Services