Спеціаліст з підтримки (юридичний напрям) в SKELAR

Howly – український стартап в екосистемі мультипродуктової компанії та венчурного будівельника SKELAR. Ми прагнемо революціонізувати індустрію онлайн-консультацій і працюємо над тим, щоб зробити це можливим. Ми шукаємо помічника юриста/помічника юриста, який спілкуватиметься з нашими клієнтами через чат, допомагаючи їм у вирішенні будь-яких юридичних питань.
 

Обов’язки:
 

— відповідати на запити клієнтів на юридичні теми через онлайн-платформи та інструменти;
​— консультуватися та вирішувати запити клієнтів зі своїм експертом відповіді;
— Вивчіть нормативні акти, закони та юридичні статті, щоб допомогти надати загальну юридичну інформацію та створити поширені запитання;
— Передайте внутрішні ресурси та співпрацюйте над відповідями для вирішення консультацій.
— Отримуйте близько 3 чатів за зміну (одночасно);
— Виконуйте всі необхідні інструкції для надання якісних послуг;
— Працюйте в Zendesk і Zendesk Chat. Знання цього програмного забезпечення буде перевагою;
— Відстежуйте нові запити з тими самими пріоритетами протягом зміни.
 

Кваліфікація та вимоги:
 

— диплом українського права або міжнародного права (4+ курс університету — плюс);
— мінімум 6 місяців досвіду роботи в українській юридичній фірмі (буде плюсом);
— Повинен володіти відмінною письмовою юридичною англійською (B2+) і професійним спілкуванням;
— Має відповідати мінімальним стандартам продуктивності, встановленим компанією з будь-якого місця (вдома чи гібрид).
 

— швидкість Інтернету 25 Мбіт/с або більше
— швидкість завантаження 1 Мбіт/с або більше
— Швидкість завантаження 6 Мбіт/с або більше
— Принаймні 8 ГБ оперативної пам'яті
— Intel Core i5 або AMD Ryzen 5 Quad Core
 

Що ми пропонуємо:
 

— Віддалений формат роботи. Ви можете працювати з будь-якої точки України чи світу;< br/>— 20 днів відпустки на рік;
— Необмежену кількість днів лікарняного за довідкою від лікаря;
— Медична страховка, корпоративний лікар та психолог;
— Графік 3/3 ( Ранок, вечір, нічна зміна, 3 вихідних): Ранок 07:00 - 17:00. Вечір 16:00 - 01:00. Ніч 23:00 - 07:00.
— Кар'єрні можливості для розвитку ваших професійних навичок;
 

І, звичайно, ви матимете чудову можливість приєднатися до нашої професійної команди разом спільнота засновників, які успішно запустили кілька бізнесів і готові поділитися своїм практичним досвідом.