Спеціаліст підтримки в Inqud

9 липня 2024

Спеціаліст служби підтримки

Київ

Icon Finance – це платформа обміну криптовалютами з додатковими сервісами для купівлі

товарів і послуг, а також спрощення глобальних переказів коштів у регіони

включаючи Європу, Азію, СНД, Африку, Латинську Америку та США.

Ми шукаємо високо мотивованого фахівця служби підтримки, щоб приєднатися до нашої команди.

Завдання:

• Надавати першокласне обслуговування та підтримку нашим клієнтам по телефону, електронною поштою та в чаті.
• Ефективно обробляти та вирішувати запити та проблеми клієнтів, забезпечуючи задоволеність клієнтів.
• Ведіть систематичні записи взаємодій із клієнтами та транзакцій за допомогою систем AMO/KOMMO CRM.
• Співпрацюйте з іншими членами команди, щоб покращити якість обслуговування та операційні процеси.
• Будьте в курсі продуктів і політики компанії, щоб надавати клієнтам точну та відповідну інформацію.

Вимоги:

• Перевірений досвід роботи з обслуговуванням клієнтів або в спорідненій сфері.
• Відмінні комунікативні навички зі здатністю передавати інформацію чітко та лаконічно.
• Досвід роботи з AMO/KOMMO CRM або подібним програмним забезпеченням для керування взаємовідносинами з клієнтами.