Спеціаліст підтримки в Enjoy Gaming Ukraine

27 червня 2024 р GameDev

Спеціаліст із підтримки

Київ, за кордоном, віддалено

Enjoy Gaming складається з команди досвідчених професіоналів галузі, підкріплена потужною підтримкою експертів ринку та надійними іноземними інвестиціями. Наш колективний досвід підштовхує нас вперед, оскільки ми готуємося представити новий захоплюючий продукт у бізнесі живих дилерів, який включає цікаві пропозиції, такі як рулетка, блекджек, баккара тощо. Крім того, ми готові розширити лінійку слотів нашого відомого постачальника, забезпечивши всебічний і захоплюючий ігровий досвід для нашої аудиторії.

Про вас:
—  Ступінь бакалавра (або еквівалентний досвід роботи)
—  Сильний здатність розв’язувати проблеми та аналітичні навички
—  рівень англійської — середній або вищий
—  Просунутий користувач ПК, який легко вчиться працювати з новими інструментами та технологіями < br/>—  Багатозадачна людина, яка може працювати над кількома завданнями одночасно та вміє визначати їх пріоритетність
—  Дуже відповідальна та клієнтоорієнтована людина

Приємно мати:
—  Досвід користування Google Workspace
—  Можливість використовувати інструменти розробника
—  Досвід роботи в індустрії азартних ігор
—  Досвід роботи з Grafana, Google Claud

Які цілі ви ставите перед собою?:
—  Швидко та професійно відповідайте на запити в службу підтримки
—  Відстежуйте продуктивність, аналізуйте незвичайні ситуації та повідомляйте про них відповідальним людям
< b>—  Усунути неполадки та повідомити відповідним командам про технічні проблеми, про які повідомляє Оператор
—  Відстежувати чат із гравцями та вирішувати проблеми, якщо їх виявлено
— Вирішувати проблеми, які надійшли від студії
—  Моніторити стабільність виробничого середовища 24/7
(робота в зміни 9 годин)
—  Повідомляйте про помилки, несправності та несподівані ситуації
—  Зберігайте актуальну документацію підтримки, робочі процеси та базу знань

< b> Що ви отримуєте натомість:
— Конкурентоздатну зарплату: Конкурентоспроможну зарплату, фіксовану в євро з щорічними перевірками ефективності
— Податкове покриття: Компанія надає податкове покриття < b>
— Варіант віддаленої роботи: Виберіть віддалену роботу, що забезпечує більшу гнучкість і комфорт
— Корпоративні переваги: ​​ Медичне страхування, психолог, англомовний клуб
— Оплачувана відпустка: 20 робочих днів оплачуваної відпустки + 10 відпусток замість , включаючи національні свята
— Оплачувана відпустка через хворобу: 10 робочих днів
— Професійний розвиток: Отримайте відшкодування за курси професійного розвитку та навчання
— Саморозвиток: Отримайте відшкодування за мовні курси, спорт, масаж або життєво- тренер