Спеціаліст служби підтримки (1 рівень) в Che IT Group

19 серпня 2024 р

Спеціаліст підтримки (1-й рівень)

Львів, Чернігів, віддалено

Більше чотирьох років ми розробляли масштабний продукт у сфері найму. Це всебічна інфраструктура, яка обслуговує вакансії, компанії, профілі кандидатів, автоматизує процеси та полегшує взаємодію, серед іншого.

Основні вимоги :

• Володіння німецькою на рівні B2-C1;
• Сильні навички вербального спілкування англійською мовою;
• Бажаний досвід у QA або інших технічних сферах;
• Відмінні навички спілкування та вирішення конфліктів;
• Попередній досвід підтримки є плюсом;

Обов'язки:

• Забезпечувати своєчасну підтримку користувачів внутрішньої системи, швидко вирішувати їхні запитання та проблеми;
• Аналізуйте бізнес-логіку системи та негайно інформуйте команду про будь-які технічні проблеми;
• Спілкуйтеся з клієнтами за допомогою відеодзвінків;
• Надання підтримки зовнішнім користувачам системи (кандидатам і компаніям)

Наші переваги: ​​

• Гнучкий графік і віддалена робота;
• Компенсація за професійні курси (50%);
• Компенсація за членство в спортзалі (50%);
• Безкоштовні уроки англійської мови та розмовний клуб;
• Оплачуваний коворкінг для віддалених спеціалістів;
• Оплачувана відпустка та лікарняний;
• Камеральні консультації психолога;
• Юридичні консультації