Спеціаліст служби підтримки, оператор чата (Customer support) в UI Consalt

Ми зараз на етапі масштабування, тому шукаємо «Оператора чату», який буде консультувати та спілкуватись з нашими користувачами в режимі лайв-чатів.Наш ідеальний кандидат:має позитивний досвід спілкування з клієнтами (face-to-face або в телефонному форматі, в чатах);або не має попереднього досвіду спілкування з клієнтами, але здатних швидко навчатись, сприймати інформацію;має грамотну письмову українську, зі швидкістю друку від 180 знаків\хвилина.Чим потрібно займатися:оперативно реагувати на всі прохання та звернення клієнтів у режимі «чат»;передбачити негатив клієнта, та нейтралізувати його ще до моменту появи;брати участь у вдосконаленні клієнтського сервісу та процесів усередині команди та компанії.Ти захочеш працювати з нами, тому що ми: Заряджаємо натхненням завдяки:Дружній команді колег однодумців, які завжди готові прийти на допомогу та підтримати у найскладніші часи;Відсутності бюрократії;Можливості професійного та кар'єрного росту;Високій конкурентноспроможній заробітній платі.Створюємо комфорт за допомогою:Ефективної організації робочого процесу та швидкого прийняття рішень;Графік роботи — 11:00 — 20:00 пн-пт.Офісна робота, в 5 хвилинах від м. Університет, з безперебійним доступом до мережі інтернет, гарячих напоїв;Оплата ставка + КПІ, та можливість впливати на свій кінцевий дохід;Якщо ти хочеш приходити на роботу із задоволенням і бути частиною команди мрії — тоді welcome!