Спеціаліст служби підтримки, оператор чата (Customer support) в Netgame

Привіт! Це круто, що ти тут! =) А якщо будеш з нами, буде ще крутіше! ;) Ми зараз на етапі активного масштабування, тому шукаємо «Оператора чату», який буде консультувати та спілкуватись з нашими користувачами в режимі лайв-чатів.Наш ідеальний кандидат:має позитивний досвід спілкування з клієнтами (face-to-face або в телефонному форматі, в чатах);або не має попереднього досвіду спілкування з клієнтами, але здатних швидко навчатись, сприймати інформацію;має грамотну письмову українську, зі швидкістю друку від 180 знаків\хвилина.Чим потрібно займатися:оперативно реагувати на всі прохання та звернення клієнтів у режимі «чат»;передбачити негатив клієнта, та нейтралізувати його ще до моменту появи;брати участь у вдосконаленні клієнтського сервісу та процесів усередині команди та компанії.Ти захочеш працювати з нами, тому що ми:Турбуємось про ваше здоров’я:Медичне страхування;Компенсація відпустки та лікарняних днів;50−75% оплати healthy lifestyle.Заряджаємо натхненням завдяки:Дружній команді колег однодумців, які завжди готові прийти на допомогу та підтримати у найскладніші часи;Відсутності бюрократії;Можливості професійного та кар'єрного росту;Високій конкурентноспроможній заробітній платі.Створюємо комфорт за допомогою:Ефективної організації робочого процесу та швидкого прийняття рішень;Графік роботи — 2/2 (2 денні по 12 годин, 2 вихідні, 2 нічні, 2 вихідні, 2 денні…), час з 9:00 — 21:00, 21:00 — 9:00Офісна робота, в 5 хвилинах від м. Печерська, з безперебійним доступом до мережі інтернет, гарячих напоїв;Оплата ставка + КПІ, та можливість впливати на свій кінцевий дохід;Компенсації корпоративних обідів.Якщо ти хочеш приходити на роботу із задоволенням і бути частиною команди мрії — тоді welcome!