Представник служби підтримки зі знанням англійської мови в EvoPlay

Бажаєш стати частиною команди міжнародної IT-компанії, яка увійшла у ТОП 5 найбільших IT фірм України? Знаєш англійську мову на високому рівні, але нема де практикувати? Приєднуйся до нашої команди.Робота включає підтримку клієнтів, консультуючи існуючих користувачів в онлайн-чаті. Не передбачає продажів.Вимоги:- Знання англійської мови (вище середнього).- Знання ПК лише на рівні впевненого користувача.- Уміння працювати з великими обсягами інформації та готовність навчатися;- Комунікабельність;- Посидючість.Обов’язки:Взаємодія з користувачами:- надання кваліфіковано-консультаційної допомоги з технічної та фінансової частини продуктів із використанням каналів комунікації: онлайн чат, телефон.Взаємодія з іншими департаментами компанії:- передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів та отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів;- інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.Пропонуємо зараз:- Позмінний графік роботи: 2/2/2. 2 денні зміни (07:00 - 19:00), 2 вихідні, 2 нічні зміни (19:00 - 07:00);- L&D центр з курсами для співробітників і ТОП менеджерів;- Програма ротації;Електронна бібліотека знань, де ви можете знайти інформацію для саморозвитку, технічну та бізнес літературу.- Лекції з різних тем (наприклад, про волонтерство, донорство, український кінематограф, правильне харчування, авторський курс з надання першої медичної допомоги)- Платформа для персонального розвитку - є курси, статті та лекції на актуальні для співробітників Evoplay теми (наприклад: прокрастинація, боротьба зі стресом, впевненість у собі).- Реферальна програма - бонус за рекомендацію.Стабільні виплати заробітної плати;- Дисконтна програма Evoplay;- Групові обговорення та індивідуальні сесії з корпоративним психологом.