Менеджер із підтримки / SERM в PRO.people Recruitment Agency

Support manager , ми шукаємо саме тебе!

Наш партнер — міжнародний digital-холдинг, який працює на закордонні ринки (представлений в 50+ країнах світу) та надає комплексні рішення у сфері маркетингу у зв’язку із розширенням штату шукає креативного Support manager!

Якщо ти знаєш, як знайти підхід до клієнта, а шаблонні відповіді обминаєш стороною, то ти той кого нам не вистачає!

Чим будеш займатися:

• Моніторинг коментарів/згадувань на веб-сайтах про компанію;

• Обробка вхідних повідомлень клієнтів компанії англійською мовою;

• Опрацювання негативу (закриття скарг) від представника компанії;

• Написання та публікація текстового контенту;

• Робота з каналами комунікації - сайти-відгуки, форуми, соціальні мережі, youtube,рейтинги;

• Допомога у розробці дашбордів (з ефективності роботи, KPI).

Що потрібно від тебе:

• Досвід роботи на позиції Support manager від 1 року;

• Знання англійської мови не нижче рівня В1;

• Досвід роботи з великим обсягом інформації;

• Досвід роботи з  Google Docs на рівні продвинутого користувача;

• Вміння аналізувати та писати тексти з аргументацією.

Що ми пропонуємо:

• - Можливість працювати у великій міжнародній IT компанії;

• - Якісний onboarding та адаптація під час випробувального терміну;

• - Можливість зростати та розвиватись в середині компанії;

• - Доступ до корпоративної бібліотеки, різноманітності курсів та уроків для професійного зростання;

• - Компенсація спорту та вивчення іноземних мов;

• - Круті тімбілдінги з драйвовим та дружнім колективом; 

• - Можливість працювати з мега комфортного офісу або віддалений формат роботи;

• - Повний робочий день, час початку якого, обираєте на власний розсуд: з 09:00/11:00 до 18:00/20:00
   - Оплачувані лікарняні, відпускні та святкові дні.

Якщо ви впізнали себе у цьому описі, швидше відправляйте резюме! Приєднуйтесь до нашої команди та створювати проекти, які змінюють світ.