Менеджер підтримки L2 в Delta M Group

Delta M – продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group, яка вже понад 17 років успішно працює на території України, Казахстану, Узбекистану, Польщі і т.д.

Наше програмне забезпечення – Delta M. Collection та Delta Tell – інстальовано у понад 80 банківських та фінансових установах понад 15 країнах, яка загалом адмініструє бази даних у понад 20 мільйонів записів та є найкращим системним рішенням за показником «ціна/функціональність».

Серед наших Партнерів – провідні банки, кредитні спілки, підприємства житлово-комунального господарства, телекомунікаційні компанії та компанії інших галузей економіки.

Сайт компанії: web.delta-m.hdit.info

Функціональні завдання:

-Аналіз і опис бізнес-потреби клієнта 

-Підтримка клієнта в його зверненнях 

-Написання технічного завдання на розробку/доробку функціоналу програмного забезпечення

-Проведення тестування функціоналу разом з бізнес-замовником

-Перевірка відповідності реалізації з заявленими вимогами

-Ведення проекта інтеграції по необхідності 

-Розробка та оптимізація SQL-запитів

Нам важливо:

-Технічна освіта (вища / незакінчена вища) – буде перевагою;

-Знання у сфері інформаційних технологій - CRM системи, IP телефонія;

-Знання SQL на рівні написання запитів та процедур;

-Досвід у формуванні ТЗ;

-Знання та практичне застосування Use Case, User Story;

-Відмінні комунікативні навички, проактивність, досвід роботи в режимі багатозадачності та термінів поставлених завдань;

-Знання BPMN, UML;

-Знання та досвід реалізації методів обміну даними з використанням API;

-Знання предметної області в фінансовому секторі (банківська діяльність, стягнення заборгованості, в тому числі юридичні процеси, кредитний моніторинг, телемаркетинг) буде перевагою.

Ми пропонуємо:

-Роботу в успішному міжнародному бізнесі та можливості для реалізації Вашого потенціалу та амбіцій

-Договір з ФОП;

-Рівень оплати праці обговорюється індивідуально;

-Затишний офіс за 5 хвилин від метро Чернігівська, комфортне робоче місце та смаколики)

-Робочий графік: пн -пт 9:00-18:00(офіс, віддалено, гібридний графік)