Менеджер служби підтримки L1 в Fin Plus Plus

«Fin Plus Plus LLC» це міжнародна IT компанія, яка надає найкращі рішення для FinTech індустрії.Якщо ти отримуєш велику насолоду від письмової комунікації, любиш розбиратися в техніці, вмієш простою мовою пояснювати складні речі і головне отримуєш задоволення від допомоги іншим людям, тоді наша вакансія Support Manager для тебе.Чим потрібно буде займатись:- Обробка шаблонних запитів у тикетній системі- Підтримка внутрішньої документації в актуальному стані- Перенаправлення звернень клієнтів до відповідних фахівців для вирішення проблем/запитів- Відповідати на звернення клінтів у встановлений термінВимоги:- Досвід підтримки клієнтів від 1-го року- Вміння зрозуміло та локанічно викладати інформацію- Англійська мова Upper Intermediate- Вміння працювати в режимі мультизадачності- Навички Time-менеджменту- Навичка обробки звернень клієнтів через систему тикетівКомпанiя пропонує:? Ваше робоче місце там де ви знаходитесь, а ви знаходитесь там де вам подобається.? Не треба висіти на трубці — усі комунікації у месенджерах? Змінний графік.? Навчання всередині компанії, зрозуміле та комфортне введення в посаду.? Роботу у великій команді професіоналів, які готові допомогти.? 50% оплату навчання, підвищення кваліфікації та відвідування курсів.Якщо ти бажаєш розвиватися у цьому напрямку, тоді чекаємо на твоє резюме!