Support Manager до букмекерської компанії (не віддалено, оплачуване навчання) в Литвинчук М.І., ФОП

Компанія у сфері спортивної аналітики та онлайн-сервісів запрошує до команди Support Manager для роботи в офісі.

Ми шукаємо відповідального та клієнтоорієнтованого спеціаліста, який допомагатиме користувачам оперативно вирішувати запити та забезпечуватиме якісний сервіс. Досвід роботи не є обов’язковим — передбачене повноцінне оплачуване навчання та підтримка наставника.

Основні обов’язки:

• Консультація клієнтів у чаті та через внутрішню систему підтримки

• Надання інформації щодо роботи сервісу, рахунків та операцій

• Допомога у вирішенні технічних і фінансових запитів

• Передача складних звернень до відповідних відділів

• Фіксація звернень та ведення внутрішньої звітності

• Дотримання стандартів сервісу та внутрішніх регламентів

Вимоги до кандидата:

• Грамотна письмова мова

• Вміння працювати з ПК на впевненому рівні

• Уважність та відповідальність

• Стресостійкість та здатність працювати в режимі багатозадачності

• Орієнтація на якісний сервіс

• Досвід у підтримці клієнтів буде перевагою, але не є обов’язковим

Ми пропонуємо:

• Оплачуване навчання та підтримку наставника

• Конкурентну заробітну плату (ставка + бонуси)

• Стабільні виплати без затримок

• Повністю офісний формат роботи: з 09:00 до 18:00, з Пн по Пт

• Комфортні умови праці

• Можливість професійного та кар’єрного зростання

Ми шукаємо спеціаліста, який цінує порядок у роботі, вміє спілкуватися з клієнтами та хоче розвиватися у стабільній компанії.

Якщо вам цікава робота в команді з чіткими процесами та можливістю навчання — надсилайте резюме для подальшого розгляду кандидатури.