Суппорт-менеджер (клінінг) в Inwhite

«ІНВАЙТ» — національна facility компанія, що стабільно та впевнено працює на ринку виробничо-господарського аутсорсингу, пропонуючи комплексні рішення у напрямках: клінінг, озеленення, прання та технічне обслуговування інженерних системЗапрошує до команди:Суппорт — менеджера (клінінг)Пропонуємо:Робота в офісі у центрі міста поряд з (ст. м. Печерська);24 календарних днів відпустки;графік роботи з 9−00 до 18−00;гарні умови праці, дружній колектив;мобільний зв’язок, компенсація проїзду;цікаві проєкти, можливість кар'єрного зростання.поряд знаходиться укриття (ст. м. Печерська).Наш кандидат має добре розвинуті:Комунікативні навички: здатність ефективно, зацікавлено та емпатично спілкуватися як усно, так і письмово з клієнтами та іншими членами команди.Володіння технічними знання: розуміння продукту чи послуги компанії, здатність надавати технічну підтримку та рішення проблем клієнтам. Командні здібності: здатність працювати в команді та співпрацювати з іншими відділами компанії для ефективного вирішення проблем клієнтів. Вміння аналітично мислити: здатність аналізувати ситуації та швидко приймати рішення для вирішення проблем клієнтів. Та вносити пропозиції щодо покращення роботи.Емпатичність та терпіння: здатність вислуховувати проблеми клієнтів та працювати з ними терпляче та емпатично.Досвід роботи: Досвід роботи не обов’язковий, головне зацікавлений кандидат.Основні обов’язки посади:Управління циклом обробки запитів: (прийом, обробка, перерозподіл, диспетчеризація, завершення угоди);Організація та контроль виконання заявок згідно алгоритму;Ведення календаря виконання заявок;Комунікація з клієнтом;Звітність по виконанню заявок в Excel (не складні прорахунки) та в СRM Bitrix.Налагодження та контроль виконання стандартів по роботі з клієнтами;Участь у нових проєктах Компанії із залученням контакт-центру та ін. Чекаємо Ваше резюме!