Менеджер служби підтримки в DNIPRO-M, ООО

Лідер ринку інструментів DNIPRO-M в пошуку Support Manager!Наша ціль допомогти людям створювати і покращувати світ навколо себе своїми руками із задоволенням, тим самим розвиваючи культуру майстерності.Щоварто знати про нас перед тим, як відправити відгук:ми родом з України і вже представлені на ринку Європимережа фірмових магазинів 500 в Українімережа сервісних центрів 130+#1 серед монобрендових мереж інструментуЩомиочікуємо від Вас:ITабо технічна освіта— буде перевагоюДосвід роботи вслужбі підтримки користувачів, вслужбі технічної підтримки (Retail, інтернет-провайдери) від 6 місяцівНавички впевненої роботи зПК Робота з1С, буде перевагою досвід із CRM-системамиАналітичне мислення таувагу додеталейКомунікабельність тавміння розуміти людей таспілкуватися з різними типами клієнтівВміння працювати вкомандіСтресостійкість та відповідальністьПрагнення досаморозвитку таорієнтацію нарезультат.ДоВаших обов’язків буде входити:Прийом та фіксування звернень від працівників компанії тапартнерів.Вирішення питань, щостосуються організаційних таклієнтських бізнес-процесів, зякими працюють співробітники магазинів (приймання товару, відвантаження замовлення тощо)Комунікація, передача інформації іншим відділам компаніїПеревірка оплат в інтернет-банкінгуПроведення повернень коштів клієнтаМигарантуємо:можливість реалізації найсміливіших рішень та проектів в масштабній компаніїзручний формат роботи, саме для Вас (офіс/гібридний)колектив, щозаряджаєможливість роботи з міжнародними проектами (мивже представлені втрьох країнах Європи)горизонтальне та/або вертикальне кар'єрне зростаннятрансфер до і від метро Т. Шевченкоіндивідуальну систему знижок вмережі заправок WOGтренінги та бізнес-івенти від нашої Академії Корпоративного Розвиткубезлімітну каву-брейк, смаколики та фрукти в офісіграфік роботи 5/2 (вихідні плаваючі) з 08:00 до 20:00 (9 робочих годин)До зустрічі в DNIPRO-M!