Менеджер служби підтримки в DAMS

Ми— міжнародна амбіційна агенція цифрового маркетингу, яка спеціалізується нарозробці проектів різного рівня складності. Наші послуги: розробки тавпровадження маркетингової стратегії, реклами і просування продуктів/послуг, retention, smm-експертиза, data&web analytics, customer support.Шукаємо у свою команду талановитого «Support manager». Будемо вдячні за ваші резюме!Компанія пропонує:наставництво від лідерів компанії протягом усього випробувального періоду— 3 місяціпрофесійну програму адаптації за підтримки HR-командикреативну надійну командуцікаві іноземні проєкти різного рівня складностіамбітні задачі таусі можливості для їх втіленняможливість реалізувати свій потенціал тарозвиватися разом знамиНам потрібен спеціаліст, який має:досвід усфері клієнтського сервісу та підтримки iGaming ніші — від 1-го рокуграмотна усна таписьмова мовурівень англійської мова— ненижче Upper-intermediate (B2)знання тарозуміння чат, e-mail платформдосвід роботи зCRM back-end адмін. платформамипроактивність, емпатію, клієнтоорієнтованість, відкритістьвміння брати насебе відповідальність тасприймати критикуаналітичний таоперативний склад розумуФункціонал:ведення портфелю гравців із сегменту VIP та іншихпідтримка таконтроль депозитної активності гравціввидача бонусів позапитам гравців, видача бездепозитних бонусіврозробка, написання тавпровадження вроботу унікальних листів для розсилок напевні сегменти VIP-гравців.обробка вхідних листів тачатів від гравцівздійснення дзвінків таголосових повідомлень для гравців— умайбутньомунаписання звітності повиконаній роботі