Менеджер служби підтримки в Зінченко О.М., ФОП

IT-компанія, розташована в Києві, шукає досвідченого менеджера служби підтримки. Ця роль вимагає відмінних комунікативних навичок, здатності швидко розв'язувати проблеми та надавати якісний сервіс клієнтам.Не дистанційно.Обов'язки:Надання допомоги клієнтам по телефону, електронній пошті або через онлайн-чати.Розв'язання складних питань та скарг клієнтів.Аналіз звернень клієнтів та вдосконалення процесів обслуговування.Підготовка звітів та аналітичних матеріалів для управління.Вимоги:Відмінні комунікативні навички та орієнтація на клієнта.Здатність швидко розв'язувати проблеми та управляти кризовими ситуаціями.Володіння іноземними мовами буде перевагою.Повна зайнятість з графіком 5/2.Робота в офісі в Києві.Ми пропонуємо:Можливість працювати в стабільній компанії.Конкурентоспроможна заробітна плата.Великі можливості для кар'єрного та професійного розвитку.Підтримуюче та дружне робоче середовище.Будемо раді розглянути вашу кандидатуру!