Менеджер з підтримки в Alex-Group

Компанія "Alex-Group" є провідним провайдером послуг у сфері технологій та інформаційних систем. Ми спеціалізуємося на розробці та впровадженні інноваційних рішень для підприємств різних галузей. Зараз ми шукаємо кваліфіковану та відповідальну людину на посаду "Менеджер з підтримки" у нашому офісі у місті Дніпро.Обов'язки:- Надавати консультації та технічну підтримку клієнтам по телефону, електронній пошті та чату- Вирішувати технічні проблеми та запити користувачів- Вести облік та документування звернень клієнтів- Співпрацювати з іншими відділами компанії для вирішення складних питань та уточнення вимог клієнтів- Підтримувати базу знань та документаціюВимоги:- Досвід роботи в сфері технічної підтримки клієнтів вітається- Знання комп'ютерних систем та програмного забезпечення- Вміння ефективно спілкуватися та працювати з клієнтами- Висока відповідальність та орієнтованість на результат- Вміння працювати в команді та приймати рішення в умовах обмеженого часуПереваги:- Конкурентна заробітна плата та система бонусів- Cтавка 16000+4000стабільна премія+преміальні за роботу- Можливість професійного розвитку та отримання нових навичок- Дружні та професійні колеги- Комфортне робоче місце та сучасне обладнання -Якщо ви маєте бажання приєднатися до нашої команди та розвиватися разом з нами, надішліть своє резюме. Ми раді вітати нових талановитих співробітників!