Менеджер служби підтримки в JustLinkIt

Ми шукаємо відданого та пристрасного представника служби підтримки клієнтів, який приєднається до нашої динамічної команди. Як менеджер із підтримки, ви будете обличчям нашої компанії, взаємодіючи з нашими клієнтами та забезпечуючи їм найкращий досвід.

Ми пропонуємо гнучкий графік роботи, щоб просувати здоровий баланс між роботою та особистим життям.

Ці години включають:

ранкову зміну з 06:00 до 14:00 ( 1−2 рази на тиждень),

денна зміна з 14:00 до 22:00 (1−2 рази на тиждень),

нічна зміна з 22:00 до 06:00 (2+ рази на тиждень).

Брак досвіду не є проблемою, ми проведемо комплексне навчання всім тонкощам нашої роботи та поділимося усі секрети з вами.

Наш ідеальний кандидат:

• *Любить спілкування та допомогу інші;
• *Уважний, стресостійкий, співчутливий і турботливий;
• *Має високий рівень відповідальності;
• *Має чудові навички усного та письмового спілкування володіє англійською мовою (B2, C1);
• *Людина з логічним і творчим мисленням;
• *Володіє базовими навичками роботи з комп’ютером.

 

Обов’язки:

• *Вчасно та професійно відповідайте на запити та проблеми клієнтів електронною поштою, телефоном або в чаті спосіб;
• *Вирішувати проблеми та скарги клієнтів;
• *Надавати клієнтам інформацію про продукти та послуги;
• *Координувати роботу з іншими командами, щоб забезпечити своєчасне вирішення проблем клієнтів проблеми;
• *Виявлення та передача складних проблем відповідним членам команди.

 

Ми пропонуємо:< /p>

• *Гнучкий графік.
• *Наставництво та можливість розвиватися.
• *20 календарних днів відпустки та додаткові 5 днів відпустки без мед. сертифікат.
• *Можливість спілкуватися з носіями англійської мови.
• *Конкурентоздатна заробітна плата, яка зростає разом із вашим зростанням у нашій компанії.
• *Бонуси, які залежать від на індивідуальному КПІ.