Менеджер служби підтримки в Мрія

Мрія — освітній застосунок для учнів, батьків/опікунів та вчителів, який надихає вчитися та допомагає кожному знайти себе в сучасному світі. Якщо хочеш бути у команді тих, хто змінює підхід до освіти, — хутчіш відгукуйся на вакансію!

В даний момент наш застосунок потребує людину в команду підтримки, яка буде любить спілкуватися та допомагати користувачам отримувати позитивний досвід від роботи з застосунком.

Наша команда шукає людину, яка має:

— Вміння працювати в багатозадачному режимі
— Гарні комунікативні навички та вміння ефективно взаємодіяти з клієнтом
— Здатність швидко вирішувати реагувати на запити і знаходити потрібну інформацію
— Вміння працювати в команді

— Впевнений рівень роботи з комп’ютером та офісними програмами
— Вільне володіння письмовою та розмовною українською мовою
— Ноутбук та гарнітуру

Чим ти будеш займатися:

— Вирішувати технічні проблеми, відповідати на питання та піклуватися про користувачів Мрії
— Якісно і швидко опрацьовувати звернення

Твоя робота у команді Мрії:

— Повна зайнятість
— Перші два місяці — робота в офісі (є укриття), після — гібридний графік
— Робота над по-справжньому важливим для України проєктом
— Команда Мрії у прямому сенсі цього слова

Етапи найму: співбесіда з HR -> співбесіда з Head of Support -> співбесіда з керівниками проєкту