Менеджер служби підтримки в Lanco Consulting

Ми — динамічна та інноваційна компанія, що спеціалізується на наданні високоякісних послуг підтримки клієнтів. Наша місія — забезпечувати виключний рівень сервісу, допомагаючи нашим клієнтам вирішувати будь-які питання та досягати їхніх цілей. Ми пишаємося нашою командою професіоналів, яка працює в дружній та підтримуючій атмосфері.

**Основні обов’язки:**

- Надавати своєчасну та точну підтримку клієнтам по телефону, електронній пошті та в чаті.

- Виявляти потреби клієнтів і допомагати у використанні конкретних функцій та послуг.

- Оновлювати внутрішню CRM-систему з інформацією про запити клієнтів.

- Співпрацювати з іншими відділами для забезпечення безперебійного обслуговування клієнтів.

- Ефективно управляти часом для своєчасного виконання завдань.

**Вимоги:**

- Відмінне знання розмовної та письмової англійської мови. ( мінімум B2 )

- Високі комунікативні навички та вміння вирішувати проблеми.

- Здатність працювати в команді та самостійно.

- Увага до деталей та висока ступінь відповідальності.

- Навички роботи з ПК та офісними програмами.

**Бонуси:** Система мотивації та преміювання за високі результати.

**Кар'єрне зростання:** Можливості для професійного розвитку та кар'єрного просування.

 **Комфортні умови:** Сучасний офіс з необхідними зручностями.

**Гнучкий графік:** Ми цінуємо баланс між роботою та особистим життям.

**Підтримуюча атмосфера:** Дружній колектив та підтримка на всіх етапах роботи.

**Навчання:** Компанія забезпечує навчання та розвиток для нових співробітників.

 **Вирішення питань з ТЦК:** Ми повністю беремо на себе вирішення всіх питань з ТЦК, забезпечуючи нашим співробітникам юридичну та адміністративну підтримку.

Наша місія — надавати клієнтам високоякісну підтримку, допомагаючи вирішувати їхні проблеми та досягати поставлених цілей. Ми віримо, що успіх нашої компанії залежить від успіху наших співробітників, тому ми створюємо всі умови для їхнього професійного та особистого зростання.

Якщо ви маєте необхідні навички та бажаєте розвиватися у сфері підтримки клієнтів, приєднуйтеся до нашої команди! Надсилайте ваше резюме на telegram для отримання додаткової інформації.
Чекаємо на ваші заявки!