Підтримка керування португальською та англійською мовами в Progaming Software

Ми — динамічна компанія iGaming із 10+ відомими брендами B2C. Наша компанія була заснована в 2020 році групою талановитих топ-менеджерів, і зараз нас вже більше 600! Наші основні проекти – букмекерські та онлайн-казино.

Ми запрошуємо менеджера служби підтримки приєднатися до нашої команди.

Вимоги:< /p>

Стресостійкість: здатність ефективно працювати та приймати рішення в стресових ситуаціях.

Клієнт фокус: наголос на задоволення потреб і запитів клієнтів.

Знання двох мов – португальської (B2-C1) та англійської (B2-C1).

Професіоналізм у спілкуванні: вміння зберігати шанобливий та доброзичливий тон під час спілкування з клієнтами навіть у складних ситуаціях.

Впевнене володіння комп’ютером.

p>

Обов’язки:

Швидка відповідь на запити клієнтів в онлайн-чатах;

Надання консультацій щодо функціональності, технічних питань, фінансових аспектів та інших питань. Також клієнти можуть звертатися без конкретного питання, просто для спілкування, висловлення негативу тощо;

досягнення особистих фінансових цілей і цілей відділу обслуговування клієнтів;

Співпраця з колегами з інших відділів для вдосконалення процесів і продуктів.

Графік:

Змінний графік: 2-денні зміни / 2 вихідних / 2 нічні зміни / 2 вихідних (12 годин на зміну).

Ми пропонуємо:

Можливості навчання та професійного зростання

Віддалена робота з будь-якої точки світу

Висока -рівень корпоративної культури та досвідчена команда готова надати підтримку

Організація корпоративних заходів та вечірок

Оплачувана відпустка, лікарняні та свята

❗ Якщо вас зацікавила вакансія, надсилайте своє резюме – ви саме той, кого ми шукаємо!