Інженер підтримки (англійська) в Apriorit

Support Engineer (English)

Київ, Дніпро, Познань (Польща), віддалено

Ekran System, Inc., що є лідером у галузі рішень для управління інсайдерськими загрозами, заснована у 2013 році. З того часу ми виросли в міжнародну компанію зі штаб-квартирою в Ньюпорт-Біч (Каліфорнія), офісами в Європі та партнерами по всьому світу. Зараз наш продукт (Ekran System ®) має понад 1000 клієнтів у 43 країнах.

Ми запрошуємо Support Engineer , який володіє англійською мовою, і який в захваті від сучасних технологій, приєднатися до нашої команди та разом з нами надавати послуги всесвітньовідомим клієнтам продукту з кібербезпеки.

Ця вакансія доступна для QA та System Engineers, які готові змінити свою кар’єру.

Також, розглянемо студентів технічних спеціальностей (комп’ютерні науки, кібербезпека та інші).

Проєкт

Ekran System ®— це універсальна платформа захисту від інсайдерських загроз, яка поєднує в собі три основні засоби контролю внутрішньої безпеки: моніторинг активності, керування доступом та керування ідентифікацією. Продукт охоплює багато технологій і знаходиться в активній стадії розробки.

Подробиці дивіться на сайті:

Ваша роль:

• Підтримка користувачів щодо ІТ-проблем через електронну пошту / систему тікетів.
• Відтворювати проблеми клієнтів
• Брати участь у дзвінку для усуненні несправностей у клієнтів

Необхідні навички:

• Рівень англійської мови : upper intermediate та вище.
• Windows OS — досвідчений користувач (усунення несправностей, log collection)
• Хороші комунікативні навички 
• Здатність швидко навчатися 
• Здатність працювати в динамічному середовищі 
• Problems solving
• Командний гравець 

Буде плюсом:

• Знання SQL-запитів та платформ хмарних обчислень (AWS, Azure) 
• Досвід роботи з ОС Linux (базове усунення несправностей, log collections)

Ми пропонуємо:

• Процес співбесіди онлайн
• Віддалена робота
• Цікаві технічні задачі
• Персоналізований підхід до навчання (менторство, внутрішні курси, обмін знаннями);
• Можливість розвивати свої компетенції — досвідчений колектив, регулярні 1 на 1 зустрічі з керівником, а також план розвитку, зроблений на ваші потреби;
• 20 робочих днів оплачуваної щорічної відпустки, лікарняні
• Медичне страхування або компенсацію спорту 
• Безкоштовні корпоративні англійські уроки;
• Кар’єрний розвиток та професійний зріст;
• Потужне обладнання надається (ноутбук, монітор та аксесуари) 
• Підтримка mental здоров’я та інші корпоративні бонуси

Якщо Вас зацікавила ця вакансія, будь ласка, надішліть нам своє детальне резюме.