Інженер підтримки 24/7 в ThingsBoard, Inc.

Ми шукаємо досвідченого цілодобового інженера підтримки, який приєднається до нашої команди та надасть високоякісну технічну підтримку нашим клієнтам у всьому світі. Ця роль передбачає цілодобове вирішення запитів клієнтів і забезпечення безперебійної роботи нашої платформи.

Основні обов’язки:

-Усунення проблем, пов’язаних із використанням платформи, конфігурацією обладнання та інтеграцією сторонніх розробників.

-Моніторинг системи для виявлення та вирішення потенційних проблем, перш ніж вони вплинуть на клієнтів.

- Співпрацюйте з командою розробників для вирішення складних проблем.

Вимоги до кандидатів:

- Потрібна освіта в галузі комп’ютерних наук, інформаційних технологій або суміжних галузей.

- Досвід роботи в технічній підтримці або в суміжних галузях.

- Базове розуміння мережевої інфраструктури та архітектури системи.

- Вміння вирішувати проблеми з програмним забезпеченням.

- Знайомство з серверними середовищами Linux/Unix.

-Здатність діагностувати та вирішувати складні технічні проблеми.

- Володіння англійською мовою на рівні Upper-Intermediate або вище.

Ми пропонуємо:

-Робота на платформі IoT з відкритим вихідним кодом, яка має тисячі інсталяцій по всьому світу та понад 15000 зірок на GitHub;

-Офісна робота повний робочий день із нічними змінами;

- Високопрофесійна команда без бюрократії та управлінських витрат з 15+ роками досвіду;

- Можливості кар'єрного зростання та регулярний перегляд зарплати;

-Медична страховка;

-Комфортний офіс і холодильник з безкоштовними напоями;

-Тімбілдинги та корпоративні заходи.