Інженер підтримки в Kyivstar.Tech

Kyivstar.Tech знаходиться в пошуку Junior Support Engineer.

Про нас

Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку.

Наша місія — змінювати життя в Україні та в світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.

Понад 500 спеціалістів компанії щодня працюють у різних сферах: мобільні та веб-рішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.

Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

Що ти будеш робити:

• Аналізувати проблеми, встановлювати їх причини та вирішувати їх, щоб забезпечити найвищу якість обслуговування користувачів.
• Потрібно буде взаємодіяти з користувачами, розуміти їх потреби та вирішувати технічні проблеми.
• Співпрацювати з різними відділами компанії та клієнтами.

Яка кваліфікація та досвід необхідні:

• Досвід роботи в галузі технічної підтримки не меньше ніж 2 роки.
• Знання операційної системи (Windows, Linux) на рівні — адміністратор.
• Знання мережевих технологій, баз даних.
• Впевненні технічні знання та чітке розуміння щодо принципів роботи ІТ інфраструктури великих компаній.
• Навички аналізування проблем та вирішення їх на різних рівнях складності.
• Вміння аналізувати логи та використовувати інструменти моніторингу, щоб виявляти проблеми та усувати їх.
• Здатність працювати в команді та спілкуватися з різними відділами компанії. Співпрацювати з іншими учасниками команди та брати на себе відповідальність за свою роботу.
• Мати бажання розвиватися та вдосконалювати свої навички, оскільки технології та методи роботи постійно змінюються. Бути відкритим до вивчення нового та готовим до самоосвіти.

Що ми пропонуємо:

• Офіс або ремоут — вирішувати тобі. Ми даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце облаштуємо.
• Ремоут онбординг.
• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі).
• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека.
• Страхування здоров’я і життя для працівників.
• Wellbeing-програма та корпоративний психолог.
• Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар.