Консультант підтримки в 3Shape

3Shape розробляє 3D-сканери та програмні рішення, які дозволяють стоматологам і сурдологам ефективніше лікувати більше людей. Наші продукти є провідними на ринку інноваційними рішеннями, які реально змінюють життя як пацієнтів, так і стоматологів у всьому світі. Штаб-квартира 3Shape розташована в Копенгагені, а команди розробників розташовані в Данії, Україні, Північній Македонії та мають виробничий майданчик у Польщі. Ми є глобальною компанією, яка представлена ​​в Європі, Азії та Америці. Заснована в 2000 році, сьогодні ми обслуговуємо клієнтів у понад 100 країнах. Наш зростаючий резерв талантів із понад 2000 співробітників охоплює 35+ національностей. 3Shape як роботодавець відданий Україні. Наш офіс в Україні має 16-річну історію, і ми продовжуємо рости, наймати та піклуватися про наших співробітників навіть під час війни в Україні. Серед іншого, ми підтримуємо наших працівників, які призвані на військову службу, а також дбаємо про психічне здоров’я наших співробітників, впроваджуючи різні допоміжні заходи. Якщо ви шукаєте стабільності та впевненості у своєму майбутньому, ми саме для вас. Ви маєте технічний інтерес і бажаєте приєднатися до динамічної та інноваційної ІТ-компанії? Ми шукаємо консультанта з підтримки клієнтів (розширена зміна, 12-21 за київським часом), щоб приєднатися до нашої енергійної та мультикультурної команди, який розділить нашу пристрасть до вирішення проблем і побудови міцних стосунків з нашими торговими партнерами та кінцевими користувачами по всьому світу. Сфери обов’язків: Надання чудової та ефективної технічної підтримки апаратного забезпечення 3Shape (3D-сканерів) і програмного забезпечення через онлайн-сеанси, телефон, електронну пошту та випадкові заходи на місці. Управління запитами підтримки: збирайте всю необхідну інформацію від клієнтів відповідно до процедур компанії та фіксуйте це за допомогою CRM компанії. Взаємодійте з іншими відділами та посилюйте відгуки клієнтів. Ви повинні володіти наступними навичками: орієнтований на клієнта підхід, хороший комунікатор із здатністю запитувати та слухати Сильні вербальні та письмові навички (рівень B2) англійською та українською мовами. Розв’язувати проблеми та логічне мислення. Орієнтованість на результат та стресостійкість. Прагнення до саморозвитку та бажання вчитися. Бажано досвід роботи з клієнтами. Аналітичні, багатозадачні та емпатичні навички. Бути частиною of us означає: Значущу роботу, яка допомагає змінити майбутнє стоматології. Роботу в унікальному професійному, дружньому та сприятливому середовищі. Постійний професійний ріст і розвиток. Здоровий баланс між роботою та особистим життям. Можливість гнучкої віддаленої роботи. Комплексні переваги, вкл. 24 робочі дні щорічної відпустки; медичне страхування; компенсація обідів; оплачувані листки непрацездатності та лікарняні листи дитини; декретні та батьківські відпустки тощо Хороші умови роботи в комфортному офісі (не open space!) біля Національного технічного університету «КПІ» Паркінг із вільними місцями для співробітників Епізодичні відрядження до Західної Європи Можливість стати частиною успіху 3Shape створені за останні 22 роки. Хочете приєднатися до нас і змінити майбутнє стоматології? Для отримання додаткової інформації перегляньте наше корпоративне відео youtu.be/38-_SfPBptw , відвідайте наш веб-сайт:або продовжуйтезвертатися за електронною адресою [email protected]. Інформацію про наші відкриті вакансії ви можете знайти тут: