Консультант підтримки в 3Shape

3Shape  розробляє 3D-сканери та програмні рішення , які дозволяють стоматологам і сурдологам лікувати більше людей ефективніше.  Наші продукти є провідними на ринку інноваційними рішеннями , які справді змінюють життя як пацієнтів, так і стоматологів у всьому світі.

Штаб-квартира 3Shape розташована в Копенгагені, а команди розробників розташовані в Данії, Україні, Північній Македонії та мають виробничий майданчик у Польщі.

Ми є міжнародною компанією, яка працює в Європі, Азії та Америці. Заснована в 2000 році, сьогодні ми обслуговуємо клієнтів у понад 100 країнах. Наш зростаючий резерв талантів із понад 2000 співробітників  охоплює 35+ національностей .

3Shape як роботодавець відданий Україні . Наш український офіс має 16-річну історію, і  ми продовжуємо рости, наймати та піклуватися про наших співробітників навіть під час війни в Україні . Серед іншого, ми підтримуємо наших працівників, які призвані на військову службу, а також дбаємо про психічне здоров’я наших співробітників, впроваджуючи різні допоміжні заходи.

Якщо ви шукаєте  стабільність і впевненість у своєму майбутньому , ми саме для вас.

Ви маєте технічний інтерес і бажаєте приєднатися до динамічної та інноваційної ІТ-компанії? Ми шукаємо консультанта з підтримки клієнтів, який приєднається до нашої енергійної та мультикультурної команди, який розділить нашу пристрасть до вирішення проблем і побудови міцних стосунків із нашими партнерами з перепродажу та кінцевими користувачами по всьому світу.

Сфери обов’язків:

• Забезпечення чудової та ефективної технічної підтримки апаратного забезпечення 3Shape (3D-сканерів) і програмного забезпечення за допомогою онлайн-сесій, телефону, електронної пошти - пошта та випадкові події на місці.
• Управління запитами підтримки: збирайте всю відповідну інформацію від клієнтів відповідно до процедур компанії та фіксуйте це за допомогою CRM компанії
• Взаємодійте з іншими відділами та посилюйте відгуки клієнтів далі
• li>

Ви повинні володіти наступними навичками:

• Клієнтоорієнтований підхід
• Хороший комунікатор зі здатністю запитувати та слухати
• Сильні навички усного та письмового мовлення англійською та українською мовами
• Навички розв’язувати проблеми та логічно мислити
• Орієнтація на результат та стресостійкість < /li>
• Прагнення до саморозвитку та бажання вчитися
• Хороші організаторські здібності. Здатність забезпечити рівномірний розподіл робочого навантаження
• Вміння вирішувати проблеми з Windows
• Аналітичні навички, багатозадачність і чуйність

Бути частиною нас означає :

• Змістовна робота, яка допомагає змінити майбутнє стоматології
• Робота в унікальному професійному, дружньому середовищі та сприятливому середовищі
• Постійно професійне зростання та розвиток
• Здоровий баланс між роботою та особистим життям
• Можливість гнучкої віддаленої роботи
• Комплексні переваги, вкл. 24 робочі дні щорічної відпустки; медичне страхування; компенсація обідів; оплачувані листки непрацездатності та лікарняні листи дитини; декретні та батьківські відпустки тощо
• Хороші умови роботи в комфортному офісі (не open space!) біля Національного Технічного Університету “КПІ”
• Стоянка з вільними місцями для співробітників
• Епізодичні відрядження до Західної Європи
• Можливість стати частиною успіху, якого 3Shape досягла за останні 22 роки.

Хочете приєднатися до нас і змінити майбутнє стоматології?

Для отримання додаткової інформації перегляньте наше корпоративне відео  youtu.be/38-_SfPBptw , відвідайте наш веб-сайт : або зв’язатися на електронну адресу [email protected].

Інформацію про наші відкриті вакансії ви можете знайти тут: