Підтримка та AI Chatbot Manager в Automated UX

Пропозиція 

• Повна зайнятість

• 5 доларів США за годину, збільшення на 1 долар США кожні два місяці, якщо досягнуто KPI

• Необмежена кількість днів відпустки, оплачується 12 днів відпустки

Необхідні навички

• Англійська для розширеного рівня

• Досвід роботи з клієнтами понад 6 місяців

Буде плюсом, але не обов’язково

• Досвід інтеркому (або іншої служби підтримки, наприклад Zendesk)

• Забезпечення якості підтримки (електронні листи, дзвінки, квитки)

• Налаштування робочих процесів чат-бота

• Налаштування інтеграції Zapier

Що ви будете робити

• Аналізуйте розмови клієнтів із нашим чат-ботом ШІ та знаходьте неповні відповіді

• Покращте статті довідкового центру, щоб покращити відповіді чат-бота ШІ

• Аналізуйте розмови клієнтів із нашими агентами служби підтримки та надсилайте відгук із пропозиціями щодо покращення

• Налаштувати потоки чат-бота (навчання буде надано)

Чого очікувати 

• 100% англомовне середовище

• Перспективна кар’єра в галузі ШІ – майбутнє обслуговування клієнтів 

• Команда, керована місією автоматизації обслуговування клієнтів

Як подати заявку

• Заповніть GForm тестовим завданням (займе до 1 години)