Супервайзер зі знанням англійської (тех. підтримка) в HelpResource Inc.

Супервайзер зі знанням англійської (тех. підтримка)25 000 — 40 000 грнТелекомунікації, зв’язок; 50−250 співробітниківДистанційна роботаПовна зайнятість. Досвід роботи від 1 року.Опис вакансії Вакансія: Технічна підтримка, супервайзер зі знанням англійської (Technical support supervisor with English proficiency) Опис вакансії:Ми компанія «MPEG Communications» шукаємо висококваліфікованого технічного спеціаліста зі знанням англійської мови для посади Технічної підтримки, супервайзера. Ваша головна відповідальність буде полягати в наданні технічної підтримки нашим клієнтам, а також керуванні командою технічних спеціалістів.Обов’язки:Надання високоякісної технічної підтримки клієнтам з питань налаштування, установки та ремонту кабельного телебачення, інтернету та телефонних послуг.Вирішення технічних проблем та усунення несправностей, які виникають у процесі користування послугами.Координація та керування роботою команди технічних спеціалістів.Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів та вирішення їхніх запитів і скарг.Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення технічних проблем та покращення процесу надання послуг.Вимоги:Досвід роботи в сфері технічної підтримки протягом принаймні 1 року.Високий рівень знання англійської мови (письмово та усно).Вміння ефективно вирішувати проблеми та працювати під тиском.Вміння керувати та мотивувати команду, здатність працювати в колективі.Високий рівень вміння комунікувати з клієнтами та пояснювати складні технічні питання зрозуміло.Ми пропонуємо конкурентоспроможну заробітну плату, можливість кар'єрного зростання та професійного розвитку, а також віддалену роботу.Якщо ви маєте досвід роботи в сфері технічної підтримки та володієте англійською мовою, надсилайте своє резюме і ми з вами зв’яжемося для подальших деталей. Ми чекаємо на вашу кандидатуру!