СRM/Менеджер з утримання в King Billy

Ми, King Billy - ігровий оператор, який працює на ринках Європи та Північної Америки.

Зараз наша команда маштабується та шукаємо CRM/Retention manager!

Ми з тобою ідеальний match, якщо:

* Маєш досвід роботи на позиції CRM/Retention менеджера та-або з механіками утримання, активації та реактивації гравців в сфері gambling не менше 1,5 року;

* Розумієш та вмієш аналізувати основні показники CRM маркетингу, Lifecycle гравця;

* Маєш hands-on досвід запуску промо: створення або реалізація плану промо, координація з дизайн та контент командами, налаштування механік та бонусів в бекофісі та CMS, налаштовування листів та тригерних комунікації;

* Вмієш реалізовувати таргетовані, lifecycle flows та великі сезонні акції для гравців з моменту планування до запуску та аналізу ефективності;

* Працюєш з різними каналами комунікації (email, sms, onsite banners, call-center, pop-ups, etc.), будуєш ефективну та омніканальну комунікацію з гравцем

* Маєш досвід успішного створення запитів та реалізації змін на продукті та платформі, координації з командами розробки

* Рівень твоєї англійської - Upper-Intermediate+, ти дуже комфортно можеш працювати з ангомовним контентом та аудиторією, розумієш контекст.

Твої основні завдання:

* Розробка і впровадження промо для утримання клієнтів на основних етепах Lifecycle та підвищення цінності гравця: conversion, new player retention, active player, churn prevention & reactivation;

* Формування вимог до суміжних підрозділів для запуску промо (email marketing manager, content & design, operations, BI) та контроль виконання;

* Регулярний аналіз та оптипізація ефективності промо та комунікацій, бізнес показників проєкту;

* Участь в плануванні та запуску нових продуктових фіч та інструментів утримання гравця, покращень бекофісу та сайту.

King Billy - це компанія, яка за 7 років отримала більше 25 нагород та номінацій від найшанованіших авторитетів у сфері гемблінгу!

Та найбільша наша нагорода - це крута команда! Ми сміливі,

талановиті, незламні, молоді, щирі та дружні!

Наша команда відкрита до викликів та шалених ідей! Наша команда підтримує один одного у скрутні моменти та радіє перемогам кожного!

Ми про довгострокову співпрацю, тож ретельно підбираємо команду, яка поважає наші цінності.

Важливі факти про нас:

*100 чудових членів команди;

*взаємоповага та відкритий зворотній зв'язок;

*прогнозований кар'єрний зріст;

*ми не стоїмо осторонь і маємо свій волонтерський рух, який спрямований на підтримку ЗСУ та потерпілим від війни;

*для нас важлива думка кожного, тому маємо регулярні групові та *зустрічі один-на-один, відстань для нас - не проблема;

*у нашому Королівстві всі турбуються про моральне та фізичне здоров’я, тому покриваємо витрати на спорт та медицину;

*ми за ініціативність та розвиток, тож кожному створюємо індивідуальний план розвитку та компенсуємо витрати на навчання;

*звичайно ж база - 20 робочих днів оплачуваної відпустки на рік, вчасна виплата ЗП, sick leave.

Серед сотень вакансій ми та сама вишенька на тортику, не вагайся - it is a match!

Якщо ти все ще чекаєш на знак, то це він! Відправляй сміливіше твоє чудове резюме!