Спеціаліст відділу технічної підтримки (English language) в Pond Mobile

Американська компанія віртуального оператора мобільного зв’язку Pond Mobile шукає кандидатів на посаду Оператора служби технічної підтримки VIP абонентів. Оплачуваний випробувальний термін - 1 місяць.Основні обов’язки:Здійснення підтримки абонентів першого рівня: отримання та обробка звернень абонентів, перевірка налаштувань мобільного обладнання абонента по телефону.Реєстрація звернень абонентів, їх виконання або передача запитів до інших відділів.Підтримка під час продажу послуг зв'язку (поміч з налаштуванням пристрою).Взаємодія з технічною підтримкою американського провайдера.Умови:Локація — м. Київ, ст. м. «Осокорки».Работа в офісі (зараз дистанційно).Повна зайнятість, офіційний договір між вашим ФОП та офісом в США.Позмінний графік роботи 2/2, нічні та денні зміни по 12 годин.Рівень з/п залежить від рівня освіти та володіння іноземною мовою (від 900 у.о.).Вимоги до кандидатів:Вища освіта.Досвід роботи з клієнтами.ПК на рівні впевненого користувача.Українська та російська мови — вільне володіння.Англійська мова усно та письмово — Advanced Level.Перевагою буде володіння іншими мовами (арабська, французька та інш.).Також буде перевагою досвід у телекомунікаційній компанії чи досвід роботи у контакт-центрі/центрі підтримки користувачів.Шукаємо кандидата з Києва.