Спеціаліст внутрішньої служби підтримки/довіри компанії в Food Market

Оператор лінії довіри компанії Food Market — це спеціаліст, який допомагає нашим працівникам у складних, чутливих або конфліктних ситуаціях. Твоя робота — вислухати, підтримати, коректно зафіксувати звернення та передати його відповідальним підрозділам, зберігаючи повну конфіденційність.

Формат роботи: офіс 

Графік: пн-пт з 9:00 до 18:00

Місто: Київ, м. Нивки, просп. Берестейський 67

Обов’язки

• Прийом вхідних дзвінків і повідомлень на лінію довіри.

• Надання коректної первинної підтримки та роз’яснень.

• Фіксація звернень у внутрішній системі згідно з процедурою.

• Передача інформації відповідним службам для подальшого реагування.

• Дотримання стандартів конфіденційності та етичної комунікації.

• Підтримка позитивної репутації компанії та якісного сервісу.

Вимоги

• Високий рівень комунікабельності та емоційної стійкості.

• Вміння слухати, працювати з емоціями та конфліктними ситуаціями.

• Грамотна усна та письмова українська мова.

• Маєте освіту психолога або досвід роботи психологом.

• Навички роботи з комп’ютером та швидке опрацювання інформації.

• Тактовність, стриманість, відповідальність.
  
  

Відгукуйтеся, телефонуйте або пишіть Viber/Telegram. 
Або заповнюйте форму https://forms.gle/dS5tZbLGKA1qxA1y9 і Вам перетелефонують.