Спеціаліст внутрішньої служби підтримки/довіри компанії в Food Market

Фахівець лінії довіри компанії Food Market - це спеціаліст, який допомагає нашим працівникам у складних, чутливих або конфліктних ситуаціях. Твоя робота - вислухати, підтримати, коректно зафіксувати звернення та передати його відповідальним підрозділам, зберігаючи повну конфіденційність.

Формат роботи: офіс 
Графік: пн-пт з 9:00 до 18:00
Місто: Київ, м. Нивки, просп. Берестейський 67

Обов’язки:

• Прийом вхідних дзвінків і повідомлень на лінію довіри.
• Надання коректної первинної підтримки та роз’яснень.
• Фіксація звернень у внутрішній системі згідно з процедурою.
• Передача інформації відповідним службам для подальшого реагування.
• Дотримання стандартів конфіденційності та етичної комунікації.
• Підтримка позитивної репутації компанії та якісного сервісу.

Вимоги:

• Високий рівень комунікабельності та емоційної стійкості.
• Вміння слухати, працювати з емоціями та конфліктними ситуаціями.
• Грамотна усна та письмова українська мова.
• Маєте освіту психолога або досвід роботи психологом.
• Навички роботи з комп’ютером та швидке опрацювання інформації.
• Тактовність, стриманість, відповідальність.
• Робота з відгуками на гугл картах та у наших соціальних мережах.

Відгукуйтеся, телефонуйте, пишіть Viber/Telegram. 
Або заповнюйте форму https://forms.gle/dS5tZbLGKA1qxA1y9 і Вам перетелефонують.