Фахівець з операційної підтримки каналів продажу до Київстар в Київстар

Київстар – найбільший за кількістю абонентів український оператор електронних комунікацій, який використовує широкий спектр мобільних та фіксованих технологій: 4G,Big Data, Cloud solutions, сервіси кіберзахисту, цифрове ТБ тощо. Компанія 25 років працює в Україні, і визнана найбільшим платником податків на телеком-ринку, кращим роботодавцем і соціально відповідальною компанією.

Відділ продажів фіксованого зв’язку знаходиться в пошуку  Фахівця з операційної підтримки каналів продажу , для забезпечення необхідного рівня якості послуги та задоволеності клієнтів фіксованого зв’язку масового ринку шляхом інформаційно-аналітичної підтримки відділу продажу.

Обов’язки:

• Розробка процедур та документів для партнерів;
• Проводити аудит інформаційних систем, які супроводжують бізнес напрямок
• Займатись підготовкою звітів;
• Перевіряти відповідність даних інформаційних систем;
• Підготовка пропозиції для підвищення рівня якості послуг;
• Контроль дотримання працівниками діючих процедур та інструкцій;
• Проведення аудиту якості робіт з інсталяції послуг та відновлення сервісу абонентам фіксованого зв’язку;
• Участь у проектній діяльності з розвитку та впровадження інформаційних систем;
• Вирішення оперативних проблем щодо атестації, контролю та оцінки результатів продавців партнерів.

Вимоги:

• Вища освіта (економічна, технічна);
• Відмінні навички роботи з великими масивами інформації, аналітичні здібності;
• Досвідчений користувач Internet, Microsoft Outlook, MS Project, MS Visio, MS PowerPoint, MS Excel, MS Word;
• Адміністрування SQL на рівні досвідченого користувача;
• Англійська — буде плюсом.

Робота в Київстар — це:

• Команда, частиною якої дійсно хочеться бути;
• Гідна оплата праці (звісно, офіційна);
• Шанс отримати міжнародний досвід;
• Безмежні можливості для навчання (тренінги, курси);
• Професійний та особистий розвиток;
• Можливість віддаленої праці;
• Один з найкращих в Україні соцпакетів із медичним страхуванням та допомогою в різних життєвих ситуаціях;
• Адаптаційні програми, що допомагають новачкові якнайшвидше освоїтися в компанії.