Фахівець з операційної підтримки каналів продажу в Kyivstar/Київстар

Відділ продажів фіксованого зв'язку знаходиться в пошуку Фахівцяз операційної підтримки каналів продажу, длязабезпечення необхідного рівня якості послуги та задоволеності клієнтів фіксованого зв’язку масового ринку шляхом інформаційно-аналітичної підтримки відділу продажу.Обов’язки:Розробка процедур та документів для партнерів;Проводити аудит інформаційних систем, які супроводжують бізнес напрямокЗайматись підготовкою звітів;Перевіряти відповідність даних інформаційних систем;Підготовка пропозиції для підвищення рівня якості послуг;Контроль дотримання працівниками діючих процедур та інструкцій;Проведення аудиту якості робіт з інсталяції послуг та відновлення сервісу абонентам фіксованого зв’язку;Участь у проектній діяльності з розвитку та впровадження інформаційних систем;Вирішення оперативних проблем щодо атестації, контролю та оцінки результатів продавців партнерів.Вимоги:Вища освіта (економічна, технічна);Відмінні навички роботи з великими масивами інформації, аналітичні здібності;Досвідчений користувач Internet, Microsoft Outlook, MS Project, MS Visio, MS PowerPoint, MS Excel, MS Word;Адміністрування SQL на рівні досвідченого користувача;Англійська – буде плюсом.Чому Київстар?Робота над проєктами, що мають значення для мільйонів людей та всієї країни.Надаємо всі базові соціальні переваги та навіть більше.Легкий та комфортний онбординг.Для нас важливий ваш добробут – програма психологічної підтримки для співробітників та їхніх сімей.Long-lifelearning – ми даємо можливості, а ви керуєте своїм розвитком.