Фахівець з обробки звернень клієнтів в NovaPay

Фінансова компанія «НоваПей» (група компаній NOVA) запрошує взяти участь у конкурсі на посаду «Фахівця обробки звернень клієнтів в телефонному режимі та чаті»Вимоги:освіта вища, неповна вищадосвід роботи в фінансовій сфері вітається відмінні навички ділового спілкування українською мовоюграмотність в усній та письмовій мовівідповідальність, дисциплінованість, ініціативністьбажання спілкуватися з клієнтами та допомагати у вирішенні проблемних ситуаційОсновні завдання:надання консультаційних послуг існуючим клієнтам компанії в телефонному режимі та чаті здійснення вихідних дзвінків клієнтам для інформування про послуги компанії супровід та контроль рішення запиту клієнтареєстрація звернень в CRM системі, які надходять до відділу з обслуговування клієнтівМи пропонуємо:роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech графік роботи позмінний (можливі нічні зміни) офіційне працевлаштування медичне страхування можливість працювати в гібридному форматі або віддалено забезпечення технікою необхідною для роботи навчання з тренером, наставництво та підтримку кожного нового співробітникатурботу про твоє ментальне та фізичне здоров’я (медичне страхування, консультації психолога, корпоративні спортивні спільноти) навчання та розвиток (заняття з англійської мови, курси та тренінги для професійного зростання) щорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі можливість проявити свої таланти (ми цінуємо творчу ініціативу і підтримуємо її)