Фахівець з претензійної роботи (СКЛАД) в ЄВРОМІКС, УА ТОВ з ІІ

Добрий день! Ми -  команда складу  Київського регіонального підрозділу компанії ЄВРОМІКС.  Наша компанія - потужний дистрибутор світових виробників в Україні вже понад 20 років! Ми маємо довгострокові контракти зі світовими і національними виробниками - лідерами в FMCG(побутова хімія, продукти харчування) і постійно поповнюємо наш портфель брендів новими ТМ. Євромікс - це велика сім'я, в якій  більше 1000 співробітників. Приєднуйся і ти!

Місія нашої компанії: «З новим рівнем сервісу - в нову якість життя».

Сьогодні на наш  склад потрібен фахівець з претензійної роботи

Основні завдання та обов`язки:

• Приймання та обробка рекламацій: отримання скарг від клієнтів (магазинів) щодо браку, пересорту чи недопоставки.
• Розлідування інцедентів: перевірка складських залишків, звірка з даними WMS-системи, перегляд відеозаписів камер спостереження.
• Взаємодія: комунікація з відділами продажів, обліковцями, логістики та постачальниками для вирішення спірних питань.
• Аналітика: ведення звітностіпо претензіях, аналіз причин виникнення браку або помилок при комплектації.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи: від 1 року на аналогічній посаді (бажано склад, логістика, рекламації).
• Навички: базовий користувач ПК (1С, WMS, Excel);
• вміння ввічливо та конструктивно спілкуватися з клієнтами;
• уважність до деталей та відповідальність;
• організованість та вміння працювати з великим обсягом інформації;
• стресостійкість та здатність працювати в режимі багатозадаччності.                                                                                                                                                                 

Умови роботи:

• Повна зайнятість: 5/2;
• Офіс поруч із метро Академмістечко;
• Корпоративні знижки.