Інженер з рішень в Zowie

Про Zowie:

Zowie забезпечує швидкість і чуйність у взаємодії з клієнтами. Наша платформа автоматизує відповіді на повторювані запитання щодо політики повернення, статусу замовлення тощо (навіть 70%+) і робить агентів із обслуговування клієнтів у 1,5 раза продуктивнішими, тож вони можуть завчасно перетворювати відвідувачів веб-сайту на клієнтів, які платять. Ми віримо, що онлайн-покупка може і повинна відчувати себе так, як у ваш улюблений місцевий магазин: персонально, дружньо та легко.

Виявивши, що бренди електронної комерції світового рівня відповідають ринку продукції, зараз ми шукаємо інженера з ефективних рішень, який допоможе нашим клієнтам отримати максимальну користь від нашої платформи/продукту, що розширюється. У Zowie інженери рішень ніколи не нудьгують, мають велику автономію та процвітають у величезній різноманітності технічних завдань, викликів, пов’язаних із клієнтами чи галузями.

Якщо ви прагнете розуміти клієнтів і швидко надавати їм велику користь, перевірте цю роль і зв’яжіться з нами.

Ми:

• Амбітні та інноваційні. Ми ніколи не погоджуємося. Ми завжди шукаємо кращі способи робити речі.
• Як спортивна команда. Ми беремо на себе відповідальність за свою роботу та віримо в особисту відповідальність. У той же час ми працюємо разом, підтримуємо один одного та зосереджені на перемозі як команда.
• Не боїться змін. Ринок, на якому ми працюємо, швидко змінюється, і ми процвітаємо в цьому середовищі, що постійно змінюється.
• Швидко росте. Ви матимете велику автономію та вплив під час нашого розвитку.

В ідеалі ви візьмете з собою:

• Здатність кодувати на Python або JS (наприклад, для інтеграції з API) і розуміння веб-технологій (HTML, CSS тощо)
• Досвід безпосередньої роботи з клієнтами високого рівня < /li>
• Чудові комунікативні навички, щоб глибоко розуміти потреби клієнта та пояснювати складні технічні проблеми простими словами
• Високий рівень володіння англійською мовою (розмовною та письмовою)
• Клієнт на першому місці ставлення
• Чудові навички вирішення проблем
• Самостійний підхід, орієнтований на результат
• Високий ступінь володіння та автономії

< h3> Буде чудово, якщо у вас є досвід:

• Робота з API (REST, GraphQL, веб-служби SOAP тощо)
• Підтримка чат-ботів
• Робота на подібній посаді

Про Zowie:

Zowie привносить швидкість і чуйність у взаємодію з клієнтами. Наша платформа автоматизує відповіді на повторювані запитання щодо політики повернення, статусу замовлення тощо (навіть 70%+) і робить агентів із обслуговування клієнтів у 1,5 раза продуктивнішими, тож вони можуть завчасно перетворювати відвідувачів веб-сайту на клієнтів, які платять. Ми віримо, що онлайн-покупка може і повинна відчувати себе так, як у ваш улюблений місцевий магазин: персонально, дружньо та легко.

Виявивши, що бренди електронної комерції світового рівня відповідають ринку продукції, зараз ми шукаємо інженера з ефективних рішень, який допоможе нашим клієнтам отримати максимальну користь від нашої платформи/продукту, що розширюється. У Zowie інженери рішень ніколи не нудьгують, мають велику автономію та процвітають у величезній різноманітності технічних завдань, викликів, пов’язаних із клієнтами чи галузями.

Якщо вам подобається instantding клієнтів і швидке надання їм великої цінності, перевірте цю роль і зв’яжіться з нами.

Ми:

• Амбітні та інноваційні. Ми ніколи не погоджуємося. Ми завжди шукаємо кращі способи робити речі.
• Як спортивна команда. Ми беремо на себе відповідальність за свою роботу та віримо в особисту відповідальність. У той же час ми працюємо разом, підтримуємо один одного та зосереджені на перемозі як команда.
• Не боїться змін. Ринок, на якому ми працюємо, швидко змінюється, і ми процвітаємо в цьому середовищі, що постійно змінюється.
• Швидко росте. Ви матимете велику автономію та вплив під час нашого розвитку.

,[Будь мостом між бізнесом і технологіями – ти глибоко зануришся в бізнес-потреби, зрозумієш процеси, знайдеш можливості вдосконалення та перетвориш їх на технічні рішення. Стань експертом із продуктів, здатним знаходити не- очевидні способи досягнення цілей клієнтів , Участь у розширеній конфігурації продукту , Робота з технічними командами клієнтів для підготовки специфікацій для спеціальної інтеграції , Впровадження спеціальної інтеграції між платформою Zowie і системами клієнтів (наприклад, платформи електронної комерції, канали зв’язку, джерела даних , CRM) , Працюйте з нашою командою успіху клієнтів, щоб підвищити цінність бізнесу Zowie для існуючих клієнтів] Вимоги: API, веб-технології, CSS, навички спілкування, REST API, SOAP, веб-сервіси, HTML, Python, JavaScript Бонуси та переваги: ​​Підписка на спорт , Бюджет на навчання, Приватне охорона здоров’я, Невеликі команди, План опціонів на акції для працівників (ESOP), Необмежений оплачуваний відгул, Чудові виїзні компанії, Безкоштовна кава, Стоянка для велосипедів, Стартова атмосфера, Без дрес-коду, Безкоштовні закуски, Внутрішні тренінги, Внутрішні домашні забави, сучасний офіс, безкоштовні напої.