Експерт з соціального супроводу / Case Management Coordinator в Save the Children

Save the Children International – провідна міжнародна гуманітарна організація, що понад 100 років захищає права дітей у всьому світі. Ми працюємо у більш ніж 100 країнах, реагуючи на надзвичайні ситуації, впроваджуючи інноваційні програми розвитку та відстоюючи інтереси дітей на глобальному рівні.

В Україні наша діяльність розпочалася у 2014 році. Відтоді ми значно розширили географію присутності, надаючи підтримку дітям і сім’ям, які постраждали від війни. Ми працюємо у таких напрямах, як освіта, захист дітей, продовольча безпека та соціальна підтримка, а також здійснюємо адвокаційну діяльність, спрямовану на забезпечення довготривалих змін у житті дітей.

Мета посади:

Експерт/ка з соціального супроводу відповідає за координацію, управління та впровадження програм захисту дітей і ведення випадків (case management) організації Save the Children у місті Миколаїв. Працюючи під безпосереднім керівництвом Програмного менеджера із захисту дітей та психосоціальної підтримки, а також за підтримки від Технічного радника з ведення випадків і Фахівців із захисту дітей, експерт/ка забезпечує якісне, ефективне та своєчасне реагування у сфері захисту дітей.

Основні обов’язки включають безпосередню реалізацію програмних заходів, моніторинг роботи партнерських організацій та надання технічної підтримки фахівцям із соціального супроводу. Експерт/ка також відповідає за посилення системи захисту дітей в Україні, розвиток спроможності спеціалістів, удосконалення механізмів реагування, а також здійснення нагляду за наданням послуг, процесами перенаправлення та веденням випадків відповідно до встановлених стандартів.

Основні обов’язки:

Управління програмою та її впровадження:

• Планування, розробка та впровадження програм із захисту дітей та соціального супроводу (case management) відповідно до стратегії Save the Children та загального плану сектору захисту дітей.
• Розробка детальних робочих планів, забезпечення своєчасної реалізації програмних заходів і моніторинг прогресу відповідно до визначених цілей.
• Тісна координація з партнерськими організаціями, представниками державних органів та іншими гуманітарними акторами з метою посилення системи реагування у сфері захисту дітей.
• Розробка та впровадження детального плану заходів із захисту дітей, включаючи ведення випадків (case management) та надання психосоціальної підтримки.
• Забезпечення ефективної реалізації таких послуг, як розшук та возз’єднання сімей (Family Tracing and Reunification — FTR), альтернативні форми догляду та психосоціальна підтримка.

Супервізія та координація соціального супроводу:

• Супервізія та управління роботою фахівців із соціального супроводу щодо надання комплексних послуг із захисту дітей, включаючи виявлення та ідентифікацію кейсів, реєстрацію, розробку планів допомоги, перенаправлення, безпосереднє надання послуг і закриття кейсів.
• Забезпечення дотримання Керівних принципів ведення випадків (Case Management Guidelines), Мінімальних стандартів захисту дітей (Child Protection Minimum Standards) та Основних гуманітарних принципів.
• Проведення аудиту кейс-файлів, супервізія планування та моніторингу ведення кейсів, забезпечення ефективного та своєчасного управління кожним кейсом.
• Сприяння розвитку альтернативних сімейних форм виховання для дітей без супроводу та розлучених із сім’єю (UASC), а також нагляд за функціонуванням системи прийомної опіки.
• Підтримка актуальної карти надавачів послуг для якісного перенаправлення та координація взаємодії із зовнішніми постачальниками послуг.

Забезпечення якості та розвиток спроможності:

• Розробка інструментів для оцінки вразливостей дітей та посилення системи соціального супроводу.
• Забезпечення відповідності діяльності політикам, процедурам і донорським вимогам Save the Children.
• Проведення навчань і наставництва для працівників і партнерів з питань захисту дітей, соціального спроводу та психосоціальної підтримки.
• Забезпечення ефективних механізмів підзвітності перед дітьми та громадами, включаючи системи зворотного зв’язку та розгляду скарг.

Моніторинг, оцінка та навчання (MEAL):

• Забезпечення функціонування ефективних систем моніторингу та оцінки програм із захисту дітей і соціального супроводу.
• Співпраця з командою MEAL з метою збору, відстеження та аналізу програмних даних для підтримки обґрунтованого прийняття рішень.
• Підготовка якісних звітів для донорів і внутрішнього користування, а також забезпечення належного та точного документування послуг соціального супроводу відповідно до стандартів Save the Children.

Зовнішня координація та адвокація:

• Представлення інтересів Save the Children на координаційних зустрічах, зокрема в межах Child Protection Sub-Sector (CPSS) та інших міжвідомчих  робочих груп.
• Розбудова та підтримка партнерств із державними установами, неурядовими організаціями та місцевими громадськими організаціями.
• Адвокація політик у сфері захисту дітей та сприяння системним змінам і вдосконаленню механізмів захисту на рівні державних структур і гуманітарного сектору.

Управління та розвиток персоналу:

• Керівництво, наставництво та підтримка працівників у сфері захисту дітей і соціального супроводу, забезпечення ефективного управління та професійного розвитку команди.
• Сприяння добробуту та підтримки персоналу.
• Забезпечення дотримання політик із забезпечення безпеки дітей та проведення відповідних навчань для працівників.

Адміністративне та бюджетне управління:

• Підтримка процесів планування бюджету та моніторингу витрат у межах програм із захисту дітей відповідно до вимог Save the Children.
• Контроль за процесами закупівель і адміністративними процедурами, пов’язаними з реалізацією програмної діяльності.

Щоб бути успішним, Вам необхідно  мати:  

• Ступінь бакалавра у сфері соціальної роботи, психології, прав дитини або суміжній галузі.
• Щонайменше 2–4 роки професійного досвіду у сфері захисту дітей, соціального супроводу або суміжних напрямках у гуманітарному контексті.
• Досвід управління командою та співпраці з партнерськими організаціями й представниками державних структур.
• Ґрунтовні знання принципів захисту дітей, процесів соціального супроводу та психосоціальної підтримки.
• Високі комунікаційні та міжособистісні навички, здатність ефективно працювати в складних умовах.
• Досвід управління проєктами, підготовки звітності та моніторингу бюджету.
• Впевнене володіння програмами Microsoft Office та інструментами управління даними.
• Вільне володіння англійською та українською мовами.

Бажано:

• Попередній досвід роботи в умовах надзвичайних ситуацій або з внутрішньо переміщеними особами. 
• Досвід проведення навчань і заходів із розвитку спроможності для фахівців із соціального супроводу та спеціалістів у сфері захисту дітей.
• Обізнаність із політиками захисту дітей (Child Safeguarding) та гуманітарними принципами Save the Children.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування відповідно до законодавства України
• Міжнародні умови праці
• Робочий день з 9 до 17 години
• Медичне страхування
• Страхування життя та здоров'я
• Можливості для навчання та професійного розвитку

Політика захисту дітей:

Ми повинні гарантувати безпеку дітей, тому наш процес відбору передбачає сувору перевірку даних та відображає наше зобов’язання захищати дітей від насильства. 

Здоров'я і безпека:

Очікується, що всі працівники виконуватимуть свої обов’язки відповідно до нашої глобальної політики щодо боротьби проти переслідування.

Різноманітність, справедливість та інклюзивність: 

SCI прагне створити справді інклюзивну, ефективну та репрезентативну організаційну культуру, заохочуючи справедливість і різноманітність серед своїх співробітників і усуваючи незаконну дискримінацію.

Готові найняти працівника з інвалідністю.

Запобігання шахрайству, хабарництву та корупції

Посадова особа повинна виконувати необхідні обов’язки відповідно до Політики щодо протидії шахрайству, хабарництву та корупції, а також забезпечувати відсутність будь-яких випадків шахрайства, хабарництва, крадіжок чи корупції під час виконання своїх посадових обов’язків.

Якщо вас зацікавила вакансія, надсилайте резюме англійською мовою до 09.03.2026 року. Зверніть увагу, що вакансія залишатиметься відкритою на сайті, поки ми не знайдемо успішного кандидата.

У супровідному листі вкажіть очікуваний рівень заробітної плати та рівень володіння англійською мовою.