Адміністратор Slack в Bits Orchestra

Адміністратор Slack

с. Зимна Вода, віддалено

🔎Хочеш стати володарем світу Slack, володарем каналів і чатів, а також експертом з інтеграції та політик? Тоді ця робота для вас! 🪄

Ми шукаємо кваліфікованого та досвідченого адміністратора Slack, який відповідатиме за адміністративні завдання, розробку інтеграцій, впровадження політик, підтримку користувачів і проведення навчальних семінарів.

Про компанію:
Bits Orchestra — технологічна компанія з понад 8-річним досвідом роботи на ринку, яка спеціалізується на цифровій трансформації та розробці програмного забезпечення на замовлення. Розташована в Зимній Воді (Львівська область), наша команда з понад 50 відданих професіоналів прагне розширити можливості компаній у США, ЄС, Великобританії та Австралії орієнтуватися та процвітати в цифровому ландшафті.

🔧Вимоги:

— попередній досвід керування робочими просторами, каналами та інтеграціями Slack у бізнесі
.
— Знайомство з API та інтеграція з іншими корпоративними системами, такими як CRM, ERP,
тощо.
— Чудове розуміння найкращих практик і функцій Slack.
— Сильні навички усунення несправностей і здатність швидко вирішувати технічні проблеми.
— Можливість ефективно спілкуватися з різноманітним колом користувачів, включаючи технічний
і нетехнічний персонал.

— Англійська на професійному рівні (B2+ або C1)

— Високі здібності до розуміння та реалізації вимог користувачів.
— Здатність навчати та наставляти персонал щодо використання складної програмної платформи.

🎓 Вимоги до освіти та досвіду:
— ступінь бакалавра в галузі комп’ютерних наук, інформаційних технологій або супутної галузі.
— Мінімум 3-5 років досвіду в керуванні платформами обміну повідомленнями та співпраці,
з особливістю на Slack.
— Перевірений досвід керування робочими просторами та каналами Slack у бізнес-середовищі
порівнянного розміру та складності.
— Досвід роботи з API та інтеграції з іншими системами, як-от
Salesforce, Jira, GitHub або еквівалентними системами.
— Знайомство з корпоративними ІТ, зокрема конфігураціями мережі, безпеки даних і доступу користувачів
.
— Попередній досвід роботи в ролі технічної підтримки, що має справу з різноманітними
зацікавленими сторонами.
— Досвід проведення тренінгів та семінарів, пов’язаних із використанням
складних програмних платформ.

🛠️Обов’язки:

— Впровадження, керування та усунення несправностей у наших робочих просторах і каналах Slack, щоб забезпечити безперебійну
безперервну роботу.
— Керуйте адміністративними завданнями Slack, як-от налаштування дозволів і підтримка конфігурацій
.
— Розробляйте та керуйте інтеграціями Slack і ботів, які підвищують продуктивність, співпрацю,
і взаємодію з користувачем.
— Допомога у створенні та забезпеченні дотримання політики компанії, пов’язаної з використанням і безпекою Slack.
— Сприяти навчальним семінарам із використання Slack, дозволяючи користувачам максимально використовувати можливості платформи
.
— Співпраця з іншими ІТ-спеціалістами для інтеграції інших систем із Slack.
— Оцініть і розгорніть останні оновлення, функції та налаштування Slack, які відповідають
організаційним цілям і робочим процесам.
— Регулярно перевіряйте використання Slack, щоб виявляти та виправляти будь-які недоліки.
— Вирішення технічних проблем, пов’язаних із використанням Slack.
— Надавати підтримку користувачам і розглядати скарги або занепокоєння, пов’язані з Slack.

🌟 Бажані атрибути:
— Попередній досвід надання технічної підтримки федеральним урядовим установам, в ідеалі
в керуванні та адмініструванні їхніх інструментів для співпраці.
— Знайомство з федеральним управлінням ІТ, політикою та процедурами.
— Розуміння Федерального закону про управління інформаційною безпекою (FISMA), NIST та
інших федеральних стандартів і практик кібербезпеки.
— Досвід роботи над технологічними проектами, пов’язаними з конфіденційними даними, які вимагають
суворого дотримання законів і норм щодо конфіденційності.
— Знання додаткових інструментів для співпраці, як-от Microsoft Teams, Google Workspace
та інших, які зазвичай використовуються у федеральному уряді.
— Чудові комунікативні та лідерські навички, особливо в управлінні відносинами з
державними клієнтами.
— Досвід і комфорт роботи в суворо регульованому середовищі даних із високим рівнем безпеки.
— Активний або попередній державний дозвіл безпеки є суттєвим плюсом.

🏢Умови роботи:

— Можливість роботи з дому
— Можливість роботи з нашого затишного офісу (У нашому офісі створені умови для безперебійне електропостачання, стабільний Інтернет (StarLink) та тепло завжди в наявності на кухні офісу)
— Повна зайнятість
— Гнучкий графік роботи
— Робота в команда професіоналів, тому ми очікуємо того ж від вас
— Індивідуальна кар’єра
— Можливість підвищення зарплати після відпрацювання 12 місяців
— 18 оплачуваних днів відпустки + оплачувані святкові дні
— 15 днів лікарняних
— Бухгалтерський супровід
— 50% покриття курсів англійської та додаткової освіти (Курси/сертифікати)

📜Деталі контракту:
Це однорічна контрактна позиція з можливістю продовження залежно від результативності та бізнес-потреб.

📝Процес подання заявки:
Додайте або надішліть своє резюме з детальним описом свого досвіду та кваліфікації.

Якщо це схоже на вашу річ — ми хочемо поговорити з вами!