Адміністратор Slack в Bits Orchestra

Ви хочете стати володарем світу Slack, володарем каналів і чатів, а також експертом з інтеграції та політик? Тоді ця робота для вас! ??

Ми шукаємо кваліфікованого та досвідченого адміністратора Slack, який відповідатиме за адміністративні завдання, розробку інтеграцій, впровадження політик, підтримку користувачів і проведення навчальних семінарів.

/>Про компанію:
Bits Orchestra — технологічна компанія з понад 8-річним досвідом роботи на ринку, яка спеціалізується на цифровій трансформації та розробці програмного забезпечення на замовлення. Розташована в Зимній Воді (Львівська область), наша команда з понад 50 відданих професіоналів спрямована на розширення можливостей компаній у США, ЄС, Великобританії та Австралії, щоб орієнтуватися та процвітати в цифровому ландшафті.

Вимоги:

— Попередній досвід керування робочими просторами, каналами та інтеграціями Slack у бізнес
.
— Знайомство з API та інтеграція з іншими корпоративними системами, такими як CRM, ERP,< br/>і т. д.
— Чудове розуміння найкращих практик і функцій Slack.
— Стійкі навички усунення несправностей і вміння швидко вирішувати технічні проблеми.
— Здатність ефективно спілкуватися з різноманітним колом користувачів , включаючи технічний
і нетехнічний персонал.

— англійська на професійному рівні (B2+ або C1)

— Стійкі здібності до розуміння та впровадження вимог користувачів.
— Здатність навчати та наставляти персонал щодо використання складної програмної платформи.

 Вимоги до освіти та досвіду:
— Ступінь бакалавра з комп’ютерних наук, інформаційних технологій або спорідненої галузі.
— Мінімум 3-5 років досвіду керування повідомленнями та платформи для співпраці,
зосереджуючись на Slack.
— Перевірений досвід керування робочими просторами та каналами Slack у діловому середовищі
порівняного розміру та складності.
— Досвід роботи з API та інтеграція з іншими системами, як-от
Salesforce, Jira, GitHub або еквівалентними системами.
— Знайомство з ІТ підприємства, включно з мережею, безпекою даних і конфігураціями
доступу користувачів.
— Попередній досвід роботи в ролі технічної підтримки, яка має справу з різноманітними
зацікавленими сторонами.
— Досвід проведення тренінгів і семінарів, пов’язаних із використанням
складних програмних платформ.

Обов'язки:

— Впроваджуйте, керуйте та вирішуйте проблеми в наших робочих областях і каналах Slack, щоб забезпечити
безперервну безперервну роботу бізнесу.
— Керувати адміністративними завданнями Slack, як-от встановлювати дозволи та підтримувати
конфігурації.
— Dрозробляти та керувати інтеграціями Slack і ботів, які підвищують продуктивність, співпрацю та
і взаємодію з користувачем.
— Допомога у створенні та забезпеченні політики компанії, пов’язаної з використанням і безпекою Slack.
— Сприяти навчальним семінарам щодо використання Slack, дозволяючи користувачам максимізувати можливості
платформи.
— Співпрацювати з іншими ІТ-спеціалістами для інтеграції інших систем із Slack.
— Оцінювати та розгортати останні оновлення Slack, функції, і налаштування, які відповідають
організаційним цілям і робочим процесам.
— Регулярно перевіряйте використання Slack, щоб виявляти та виправляти будь-які недоліки.
— Вирішувати технічні проблеми, пов’язані з використанням Slack.
— Надавати користувачам підтримка та вирішення скарг або проблем, пов’язаних із Slack.

Бажані атрибути:
— Попередній досвід надання технічної підтримки агенціям федерального уряду, в ідеалі
в управлінні та адмініструванні їхніх інструментів для співпраці.
— Знайомство з федеральним управлінням ІТ, політиками та процедурами .
— Розуміння Федерального закону про управління інформаційною безпекою (FISMA), NIST та
інших федеральних стандартів і практик кібербезпеки.
— Досвід роботи над технологічними проектами, пов’язаними з конфіденційними даними, які вимагають
суворе дотримання законів і норм щодо конфіденційності.
— Знання додаткових інструментів для співпраці, як-от Microsoft Teams, Google Workspace
та інших, які зазвичай використовуються у федеральному уряді.
— Відмінні комунікативні та лідерські навички, особливо в управлінні відносинами з
державними клієнтами.
— Досвід і комфорт роботи в суворо регульованому середовищі даних із високим рівнем безпеки.
— Активний або попередній державний дозвіл безпеки є суттєвою перевагою.

Умови роботи:

— Можливість працювати з дому
— Можливість працювати з нашого затишного офісу (У нашому офісі забезпечено умови для безперебійного електропостачання, стабільного Інтернету (StarLink) та тепла. Чай, кава та закуски завжди доступний на офісній кухні)
— Повна зайнятість
— Гнучкий графік роботи
— Робота в команді професіоналів, тому ми від вас очікуємо того ж
— Індивідуальна кар’єра шлях
— Можливість підвищення зарплати після відпрацювання 12 місяців
— 18 оплачуваних днів відпустки + оплачувані святкові дні
— 15 днів лікарняних
— Бухгалтерська підтримка
— 50% покриття курсів англійської мови та додаткової освіти (курси/сертифікати)

Деталі контракту:
Це однорічна контрактна позиція з можливістю продовження залежно від продуктивності та бізнес-потреб.

Процес подання заявки:
Додайте або надішліть своє резюме з детальним описом вашого досвіду та кваліфікації.

Якщо це звучить як ваш — ми хочемо з вами поговорити!