Керівник групи обслуговування (Apple) в ASBIS

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з ASBIS Олександра Н. Центральний рекрутер @ ASBIS | Excel з LinkedIn Recruiter Assessment Про посаду: Керівник групи обслуговування відіграє важливу та впливову роль в організації та є основним зв’язком із керівництвом і співробітниками в регіоні UGCIS, відповідальним за якість послуг служби обслуговування відповідно до найвищих стандартів Apple. Основні обов’язки: Керівництво Сервісне покриття в 7 країнах для бренду Apple. Управління сервісним центром компанії. Управління персоналом сервісного центру. Наймання, адаптація, навчання, нові співробітники. Визначення цільових клієнтів, розробка та впровадження продажів ІТ-послуг. Сервісна підтримка компанії партнери та роздрібні торговці. Нагляд за заявками RMA на запчастини та управління запасами через постачальників/постачальників. Управління бюджетом і запасами запасних частин. Вимоги: практичний досвід керування сервісними центрами щонайменше 5 років; перевірена здатність збільшити продажі та прибутковість сервісних центрів; гнучкість , здатність до адаптації, здатність працювати під тиском і дотримуватись дедлайнів у швидкоплинному середовищі; Перевірений досвід керування людьми та командами; Впевнене знання англійської мови (B2-C1); Здатність періодично їздити на зустрічі за потреби; Перевірені навички управління часом з підтверджена здатність дотримуватись термінів; Сильні аналітичні навички та навички вирішення проблем. Ми пропонуємо: Розташування – Алмати, Тбілісі, Київ; Можливість працювати у фінансово сильній, швидкозростаючій транснаціональній компанії; Постійну взаємодію з глобальними командами професіоналів; Можливості міжнародної кар’єри; Доступ до безперервного професійного розвитку: тренінги, сертифікаційні програми, заходи та тімбілдинги; Привабливий пакет винагороди; Подарунки від життєвих подій, корпоративні подарунки та нагороди, бонуси за вислугу років; Спеціальні ціни на продукти Компанії. Компанія ASBC є частиною ASBIS Group, провідний глобальний дистриб’ютор, OEM і постачальник рішень із понад 2600 співробітниками в 28 дочірніх компаніях у регіоні EMEA. Нас вирізняє глибоке розуміння галузі та понад 32 роки досвіду як надійного глобального партнера для клієнтів і постачальників. Ми пишаємося тим, що є однією з компаній, сертифікованих Great Place to Work®, світовим авторитетом у сфері культури на робочому місці, оскільки ми віримо, що наше справжнє надбання – це люди. ASBIS інвестує багато, щоб створити робоче місце, де кожен працівник має незмінно позитивний досвід, професійний ріст і відповідну підтримку, щоб розкрити свій потенціал і побудувати майбутнє з компанією. Незалежно від вашої сфери знань і спеціалізації, ви знайдете низку можливостей для кар’єрного зростання в ASBIS. Ми прагнемо донести технології до всіх і шукаємо нових колег. ти той самий? Застосувати зараз.Show more Show less Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Служба підтримки, Управління і Стратегія/Планування Галузі Споживчі послуги