Послуга ЗАРАЗ для інтеграції CRM в CommIT

Опис роботи:

Обов'язки:

• Проектування, розробка та впровадження рішень ServiceNow для інтеграції з системами CRM.
• Співпрацюйте з бізнес-стейкхолдерами, щоб зібрати та проаналізувати вимоги до інтеграції CRM.
• Налаштуйте програми ServiceNow відповідно до конкретних потреб бізнесу.
• Розробляйте та обслуговуйте сценарії, робочі процеси, бізнес-правила та політики інтерфейсу користувача ServiceNow.
• Забезпечте стабільність і продуктивність платформи ServiceNow під час і після інтеграції.
• Усунення неполадок і вирішення проблем, пов’язаних із інтеграцією ServiceNow та CRM.
• Надавати технічне керівництво та підтримку кінцевим користувачам та іншим членам команди.
• Створення та підтримка технічної документації, пов’язаної з проектами інтеграції ServiceNow.
• Будьте в курсі останніх версій і функцій ServiceNow.

ВИМОГИ

• Ступінь бакалавра комп’ютерних наук, інформаційних технологій або суміжної галузі.
• Перевірений досвід розробника ServiceNow із зосередженням на інтеграції CRM.
• Глибоке розуміння модулів і програм ServiceNow.
• Володіння JavaScript, HTML, CSS та іншими веб-технологіями.
• Досвід роботи з веб-службами та API REST/SOAP.
• Знайомство з системами CRM, такими як Salesforce, Microsoft Dynamics або подібними платформами.
• Відмінні навички вирішення проблем і увага до деталей.
• Сильні комунікативні та міжособистісні навички.
• Здатність працювати самостійно та в команді.

Бажані кваліфікації:

• Сертифікований системний адміністратор ServiceNow або сертифікований розробник програм ServiceNow.
• Досвід роботи з гнучкими методологіями розробки.
• Знання процесів і практик ITIL.