Координатор сервісної мережі в Samsung Electronics

Samsung шукає координатора сервісної мережі в Києві. Він/вона відповідає за загальний процес управління мережею SVC та комунікацію з дилерами. Вимоги: англійська B2 є обов’язковим. Досвід: робота, пов’язана з впровадженням проектів, загальне адміністрування, досвід спілкування з людьми, аналітичні навички та навички звітності , розробка систем оцінювання, моніторинг KPI, управління персоналом, робота у співпраці з іншими командами Добре знання SAP, MS Office (Excel, Power Point) Обов’язки: Загальне керівництво – Аналіз роботи мережі SVC (обсяг SVC, потенціал партнерів, охоплення svc за групами продуктів) тощо)- Реалізація програм, пов’язаних із SVC (розробка схем стимулювання, реалізація проектів обслуговування клієнтів) та координація партнерів- Розширення мережі / Пошук нових партнерів / Процес оптимізації SVC Моніторинг і контроль фінансового стану- Контроль AR та використання кредитної лінії партнера, розрахунок кредитних ліній- Аналіз прибутків і збитків ексклюзивних партнерів. Комунікація з дилерами, пов’язана з SVC – Регулярний аналіз обсягів дилерів (розповсюдження SVC Center, результати KPI, впровадження пов’язаних програм) – Регулярні (щоквартальні) зустрічі з основними дилерами щодо стану процесу svc і пропозицій щодо покращення – Інформаційна підтримка та просування Samsung переваги обслуговування для дилерів- Навчання персоналу магазину про процес обслуговування Samsung і переваги- Координація магазину (статус ремонту, політика повернення, підтримка з претензіями клієнтів тощо) МИ ПРОПОНУЄМО: Офіційне працевлаштування Конкурентоспроможна та прозора винагорода Чудові можливості розвитку: корпоративні та зовнішні тренінги; глобальна мережа компаній для професійного та особистого зростання Пакет переваг компанії: страхування здоров'я та життя; корпоративна підтримка лікарів компанії для спорту та оздоровлення; особиста підтримка співробітників (одруження, народження дитини тощо) Знижки на придбання продукції компанії Зацікавлені? Надішліть нам своє резюме! Наш відділ кадрів розгляне вашу заявку та, якщо ви відповідаєте вимогам до посади, зв’яжеться з вами для подальших дій.