Service Desk Trainee (студенти та випускники) в CRH Ukraine

CEMARK входить до складу компанії CRH— провідного виробника будівельних матеріалів у світі та найбільшого у Північній Америці та Європі.Команда CEMARK– це професіонали, які об'єднані спільною метою - будувати нашу країну. Ми впроваджуємо кращі міжнародні практики, втілюємо інновації та керуємося принципами сталого розвитку в нашій діяльності. Кожен співробітник у нашій компанії має можливість реалізувати себе та зробити свій внесок у розвиток будівельної галузі.Детальніше на сайті: www.cemark.uaУ зв’язку з розширенням компанії та запуском нового підприємства, компанія оголошує пошук на посаду Service Desk Trainee у нашому головному офісі.Ключові обов'язки:Забезпечення безперебійної роботи співробітників шляхом вирішення заявок, зареєстрованих у системі Service Desk (Service Now, Manage Engine)Прийняття, маршрутизація та контроль виконання звернень користувачів у рамках установлених SLAВіддалене усунення несправновтей та проведення діагностікиКонсультування та підтримка користувачівКерування обліковими записами користувачів і контролем доступу, забезпечуючи безпеку даних і відповідність політикам компаніїВимоги до кандидата:Вища/незакінчена вища освіта;Знання MS Windows 10-11, Office 2016, Office 365;Навички віддаленої підтримки користувачів як по телефону так і за допомогою віддалених підключень;Розуміння побудови та функціонування ПК, периферійного обладнання, мобільних пристроїв;Володіння англійською на рівні B2+;Буде перевагою: розуміння MS Active Directory, базові вміння працювати з оснасткою MS Active Directory Users and Computers;Розуміння принципів роботи локальних мереж та Wi-Fi та базові навички їх діагностики.Ми пропонуємо:Роботу в міжнародній компанії;Офіційне працевлаштування згідно КЗпП України;Стабільну, гідну і своєчасну оплату праці, соціальний пакет;Корпоративні курси англійської мови;Відрядження на інші підприємства;Трансфер працівників на роботу/з роботи.