Спеціаліст служби обслуговування в Virtuos

Опис роботиVolmi — A Virtuos Studio — українська компанія, яка входить до складу глобальної компанії з розробки ігор Virtuos, що спеціалізується на створенні художнього контенту для ігор. Ми співпрацюємо з лідерами ігрової індустрії, беремо участь у створенні проектів світового рівня і продовжуємо поповнювати нашу талановиту команду. Приєднуйтесь до нашої команди однодумців, захоплених спільною метою та любов’ю до ігор, як Servicedesk Specialist і виведіть свою кар’єру на наступний рівень! Обов’язки Надання підтримки співробітникам Studios на рівні L1, які працюють із системою квитків Servicedesk; Виконання діагностики робочих станцій і ноутбуків користувачів, ремонт і оновлення; Підготовка робочих станцій і виконання процесу налаштування ПК для нових співробітників; Встановлення , оновлювати або змінювати програмне забезпечення, розгорнуте на робочих станціях користувачів; Керувати інформаційною безпекою для систем кінцевих користувачів, обробляти інциденти безпеки та звіти; Розгортати та підтримувати оновлену політику Endpoint Security на системах користувачів; Забезпечувати відмінне обслуговування клієнтів на додаток до вирішення проблем усередині визначений SLA. Кваліфікація: 3+ роки досвіду роботи системним адміністратором ІТ або фахівцем служби підтримки/підтримки; Тверді знання користувальницьких операційних систем (Windows, MacOS); Досвід у налаштуванні робочої станції, ремонті ПК і ноутбуків, а також знання всіх видів апаратного забезпечення ПК; Здатність виконувати аналіз помилок апаратного та програмного забезпечення користувача; Відмінні знання та навички роботи з типовим програмним забезпеченням Office (O365), Art (Autodesk, Adobe тощо) і Dev; Знання корпоративного антивірусного програмного забезпечення, DLP та програмного забезпечення для управління активами; Робота з Microsoft AD, Адміністратор Office365; Базове мережеве адміністрування та усунення несправностей. Буде плюсом. Знання принципів ІТ-безпеки буде плюсом; Англійська мова – вище середнього; Досвід роботи в ІТ-компанії або компанії Gamedev. Показати більше Показувати менше Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інформаційні технології Галузі Комп’ютерні ігри